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第九章成交与售后服务
9.1成交内涵
成交( close)就是推销员帮助购实者作
出使买卖双方都受益的购买决策活动过
成交策略
成交策略是促成交易活动的基本战术
适用于各种商品或服务的买卖活动。
成交的策略性原则
1)善于识别购买信号,把握最佳成交时机
A.提出问题
B.征求别人的意见
C.神态轻松,态度友好
D.拿起订货单
E.仔细检查商品
成交的策略性原则
2)预防第三者“搅局”
3)培养正确的成交心理
4)作出最后的推销努力
5)关键时刻亮出“王牌”
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