中国人合作协议书.docx

国寿1+N特约商家服务合作协议 甲方：中国人寿保险股份有限公司上海市分公司 乙方： 本着互惠合作、共同发展的原则，经甲乙双方友好协商，就 双方合作事宜达成以下协议，双方共同遵守。 一、 甲方权利和义务 1-甲方负责制作中国人寿保险股份有限公司客户服务卡一 国寿鹤 卡、特约商家标识牌及特约商家服务手册。 甲方向客户不定期公布乙方服务资讯，以促进甲方客户 在乙方 消费。 甲方有权监督乙方对客户提供的优惠服务；甲方在接到 客户对 乙方投诉后，经核实投诉确由乙方引起，且乙方不能妥 善 解决时，甲方有权提前终止本合作协议，撤消乙方特约商家资 格。 二、 乙方权利和义务 乙方承诺成为甲方特约商家，并为甲方客户提供优惠服 务。乙方向甲方客户提供的优惠服务，具体如下： 服务项目优惠内容及优惠幅度 备注 乙方应在其营业场所显著位置放置甲方客户服务特约商 家标识 牌，明示其提供的优惠服务项目和优惠政策，并主动对 甲 方客户提供优惠服务。 乙方有义务要求其服务人员做好服务工作，若因乙方服 务质量 问题发生投诉，经核实后由乙方对责任人进行处理。 乙方有义务向甲方不定期提供最新的服务信息（包括但 乙方名称、地址、电话、图片、促销活动等）。 乙方在向甲方客户提供服务时，有义务记录对甲方客户 务的情况，并定期将服务信息告知甲方。 若因乙方未按本条第 1 款的约定提供服务或因乙方服务 因，造成甲方客户损失的，由乙方负责赔偿。 乙方应对在提供服务过程中获得的客户信息严格保密， 不得泄露或擅自使用。 三、 协议有效期 本协议自 2009年 1月 1日起生效，有效期为壹年。 协议到期时，若双方对协议内容无异议的，则视为自动续签， 本 协议有效期自动延长 1 年。若双方对协议内容有异议的，则重 商签定协议。 甲、乙双方任何一方欲解除本协议，应提前一个月书面通 知对方，经双方协商一致后，本协议予以解除。 四、 优惠服务的适用范围 乙方提供的优惠服务的适用范围为（以下项目可多选）： □甲方全国 VIP 客户口甲方本市 VIP 客户 □甲方全国普通客户口甲方本市普通客户 甲方客户凭甲方制作的“国寿鹤卡”获得优惠服务。 不限于提供服质量原新协 不限于 提供服 质量原 新协 甲乙双方均应采取一定措施宣传推广本合作项目，根据 合作内容举办特定的服务活动，以更好地促进双方的业务 发 展。 为促进甲乙双方合作顺利，甲乙双方应指定专门的联系 加强沟通、及时妥善解决可能遇到的各种问题，联系人变 更 时应及时向对方通告。 甲方联系人： 电话： 乙方联系人： 电话： 本协议一式二份，甲方、乙方各执一份，具有同等法律 力。 未尽事宜或对本协议的修订由双方友好协商解决，经双 商一致后可达成书面补充协议，双方签字盖章后即可生效 , 补充协议与本协议具有同等法律效力。 甲方：中国人寿保险股份有限 乙方： 公司上海市分公司 双方人，效方协地址:地址：人民路 双方 人， 效 方协 地址: 电话： 电话： 年 月曰一 年 月曰