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21世纪需要什么样的人? 1、创新实践者 2、跨领域合成者 3、高情商合作者 4、高效沟通者 5、热爱工作者 6、积极主动者 7、乐观向上者 情感为何物?需求是否获得满足的生理体验和心理反应。它有双重性: 资产、负债 人的情绪为组织提供的资产和负债 1、资产:以下各项我们重视的情绪变量是组织的价值资源。 ①人的忠诚、热情、干劲、承诺、责任感、自信等等; ②人觉察到的激励; ③人的知识创造力、艺术创造力也是涉及情绪因素的过程。 2、负债:很多不利的情绪给组织带来破坏性的影响,导致资产流失。 ①敌对情绪、阻抗情绪、蔑视情绪、不合作态度、不合实际的观点; ②狠毒、自私、不成熟、嫉妒、贪婪、不合理的行为(浪费等)。 提 要 一、情智商与成功的关系 二、开发智力 做聪明人 三、开发情感智力 做成功人 一、情智商与成功的关系 (一)狭义与广义的智力概念 IQ思维模式是斯坦福大学的心理学家刘易斯﹒特曼研制出来的,他认为智商是天生的,实质上测得的是与学业成绩相关的语言和数理逻辑能力,这是狭义的智力概念。而美国哈佛大学心理学家霍华德﹒加德纳提出——多元智力理论:①语言文字;②数理逻辑;③视觉空间;④身体动觉;⑤音乐;⑥人际关系;⑦内省直觉智能7种。 ? 李岚清:本世纪教育观念发生了深刻变化,人们不再认为智力是成功的唯一因素,成功还要取决于其他因素,例如控制情绪、人际关系、自我激励、处理事情的能力以及思考问题的方法等等,一些学者称其为“情感商数”,其实,就是一种为人的涵养,一种性格素质,一种做人处事的道理。 联合国教科文组织《学会生存—教育的今天和明天》:教育的一个重要目标就是要培养感情方面的品质,特别是在人与人的关系中的感情品质,系统的训练有助于人们学会彼此如何交往,如何在共同的任务中彼此合作。 (二)情智商与成功的关系17条成功定律: 成功学的创立者拿破仑.希尔,通过对500多位成功者(包括福特.罗斯福、爱迪生,贝尔等)的访问研究,获得了最有价值,带有规律性的十七条成功定律:(1)积极的心态;(2)明确的目标;(3)超前做事 (4)正确的思考方法;(5)高度的自制力;(6)培养领导才能;(7)建立自信心;(8)迷人的个性;(9)创新致胜;(10)充满热忱;(11)专心致胜;(12)富有合作精神;(13)正确看待失败;(14)永葆进取心;(15)合理安排时间与金钱;(16)保持身心健康;(17)养成良好的习惯。 这17条成功秘诀中,多数属于情感智力范畴。丹尼尔·戈尔曼提出,智力只能解释成功因素的20%,其余80%则归于其他因素,而其他因素中关键的是情感智力因素,它有时比智力因素更重要。 智商是成功的基础,情商是成功的关键。 智商令人受聘,情商令人升职。 二、开发智力 做聪明人 (一)观察与分析 (二)调查与研究 (三)学习与思考 (四)创新与实践 分析解决社会问题模式 社会实践 发现 社会问题 引起 观念变革 要求 理论创新 指导 制度设计 推进 社会实践 创新四个层次 最高层次是提出新假设、新理论、新观点,构筑一个全新体系,对未知作了整体系统的解释 次高层次是揭示了事物某一方面的未知,这种成果很有档次和价值 较低层次的虽然没有新结论,但用新材料论证了已有的结论,提出新方法、新视角、新思路,这也是有价值的 最低层次是没有发现未知,但用新的、更好的表达方式论述了某一问题,即有新概括、新综合 新人性假说 定义: 特征: 属性: 原则: 情感体验: 人性趋势: 管理方式: 科学决策:理论与实践的结合 1、树立正确决策意识(民本、责任、机遇、市场、法律、科技) 2、运用科学决策思维(战略、辨证、系统、预测、创造) 3、建立系统决策体系(信息、咨询、决断、反馈、监控) 4、形成完善决策机制(深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的机制) 5、遵循规范决策程序(发现问题确定目标,调查研究初拟方案,评估论证确定方案,试点反馈完善方案) 6、坚持现代决策原则(信息、预测、客观、系统、可行、择优、外脑、动态) 三、开发情感智力 做成功人 (一)培养情感觉悟力 塑造自身特色 1、深化体验 2、注重观察 观察是人际认知的基本方式和方法,是人际沟通的基本前提。 3、加强认知 认识自己的内心活动可以靠体验和反省,认识他人的内心活动则主要靠移情理解,外部观察加溯因解释。 小测验:羊虎鹿兔猴牛 4、重视评价 把自我评价、上级领导评价、下级评价及群众评价结合起来。 保持公仆本色 体现时代特色 恪
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