地产公司销售经理招聘试题及答案.pdfVIP

一、你认为一个优秀的销售经理应具备哪些 能力？ 答：1、团队建设 （1）协助营销部经理推动集团核心价值观、 战略的贯彻和执行； （2）通过创造良好的推销环境，树立良好 的企业形象； （3）根据公司要求，充分调动销售现场各 员工的积极性，营造部门内部团结协作、优 质高效的良好的工作氛围； （4）了解本部门每一位员工的个性及优劣 势，帮助员工认识到业务成长过程中的障 碍，培养员工个人发展能力； （5）将部门工作与任务分解成每位员工的 工作，并督促其完成； （6）评定现场销售人员的资信及其业绩表 现，并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩 及调配。 2、业务管理 （1）参与前期项目策划思路的确定； （2）根据公司整体经营目标，参与制定销 售计划； （3）根据销售计划，参与制定和调整销售 方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负 责具体销售方案实施； （4）做好对销售节奏及进程的控制工作； （5）销售现场日常管理工作； 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准， 组织员工研究确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并 进行指导实施； 5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对 销售工作做出策略调整和对策决策； 6、督促员工加强学习，组织销售培训，支 持员工对新的工作方法或流程的实践； 7、负责组织销售人员及时总结交流营销经 验，加强业务修养，不断提高业务水平； 8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部 各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为 本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证 销售进度； 9、配合公司其他部门的工作，为其提供市 场预测、反馈及营销方面的支持； 10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。 二、假如你是****城案场销售经理，在遇到 以下问题时，你如何处理？（15*4=60分） 1、客户在签订购房合同时对合同条款异议 较大，并投诉置业顾问在销售时存在虚假承 诺。客户投诉到你这里，你如何处理？ 2、昨天项目现场举行活动，客户到访量非 常大，置业顾问均在接待客户，现场新到客 户也不断抱怨无人接待，你如何如何处理？ 3、两名置业顾问出现业务交叉如何处理？ 4、今天项目突然接到策划部通知，项目已 售房源中 C 户型设计将原客厅卫生间面积 减小，且蹲卫设计变更为座式，但该户型已 销售50余套。你怎样对销售员解释？ 三、如何保障团队的凝聚力和竞争力？（20 分）