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东芝公司目标管理的优缺点 目标管理是将目标设置的激励理论应用到实践的有效方法。自从管理 学大师德鲁克提出之后,已经广泛被欧美、日本等企业所采纳,成为一 种常用的企业管理方法。 一、目标管理的特点 目标管理在指导思想上是以梅奥的人际关系理论和麦格雷戈的 Y 理 论为基础的，即认为生产效率的高低取决于士气，而士气又取决于人 际关系，在目标明确的条件下，人们是能够对自己负责的，它与传统 管理方式相比有鲜明的特点： 1、重视员工的参与管理。 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把 个人需求与组织目标结合起来的管理制度。组织中的上级和下级管理 人员一起制定共同的目标，可以是上级提出的，再同下级讨论，共同 决定；也可以由下级提出，和上级共同讨论决定，无论哪种方式，必 须共同商定。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意 见，帮助下级发展一致性和支持性目标；目标管理实现过程采取员工 自主管理、自我控制的方法进行，上级与下级的关系是平等、尊重、 依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。 2、重视目标锁链与目标体系的完整。 目标管理中组织目标、各级目标、个人目标密切结合，形成目标连锁 以利于实现总体目标。目标管理通过专门设计的过程，将目标逐级分 解，从组织目标到经营单位目标，再到各部门目标，最后到员工个人 的分目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已明确，而且相互对 称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标 体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完 成的希望。 3、重视最终目标的实现。 目标管理的目的就是实现预期目标，所以整个过程以制定目标为起点， 以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准， 也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至 于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在 目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。 最后根据目标规定的个人主要职责范围、应达到的成果，进行评定， 并作为评价、考核个人贡献的标准，以利于调动职工的积极性。 4、工作过程中以员工“自我控制”为主。 在网络、信息时代，在目标实现过程中，部分员工的工作都点已经不 再拘泥于车间、办公室或企业，而是在实际需要的场合和环境下进行 的，这就决定了对员工的管理方法与以往不同，在目标实现过程中， 对员工的管理以“自我管理为主”，比如在工作时间、工作地点甚至 工作方式等方面都要实行弹性管理、自我管理、强调自我控制，自我 调节。 5、重视调动员工的积极性、主动性和创造性。 目标确认时，在保证员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致， 支持本单位和组合目标的实现前提下，又要保证个人分目标的挑战性 和可实现性，充分调动其积极性，分目标制定后，授予下级相应的资 源配置的权力，实现权责利的统一，充分体现了员工的个人价值，有 助于其发挥主动性和创造性。而组织目标和个人目标的不可分割性， 将个人利益和组织利益紧密地联系在一起，因而提高了士气。过程的 自我管理，充分体现了对员工的尊重和信任，员工的工作是在实际需 要的场合和环境下进行的，有利于其创造性的发挥。 二、对东芝公司目标管理的分析 目标管理作为一种先进的管理方式,并非由日本人首创,但是东芝公司 接受和借鉴了德鲁克的“目标管理”的管理理念,并应用到实践,有效 地提升了企业的绩效。东芝公司目标管理主要包括以下六个部分： 1、制定目标。 在目标管理实施中,东芝公司首先把目标的制定放在首位。在制定目 标时要求两点：员工的目标和企业的目标保持一致；每个人都要制定 切实的目标。另外在制定目标时还遵守了以下原则：如目标数量不宜 过多,目标的内容具体明确、目标难度以略高于本人能力为准、不能 失去长远的观点等。 2、东芝目标管理的特征。 东芝目标管理的特征主要包括两点：直接结合经营需要的一贯性,即 目标管理必须从企业的整个经营体制出发,保持完整的一贯性；以个 人为中心提高能力,具体来说,每个人的目标,是按照本人的能力、适应 性和性格等特点个别确定的。 3、目标管理的结构。 首先：恰如其分地明确每个人的任务。其次：适宜的明确每个人的成 果目标，只要目标确定下来，就以具体形式把权限放给每个人，并保 证使他们在自我控制下工作。最后：进行成果评价，通过评价是他们 为达到下一期的目标而努力。所以东芝公司目标管理的结构是：确定 目标——下放权力和自我控制——评价成果。 东芝公司的目标管理,重要的前提就是相信每个人的能力和积极性,恰 如其分地明确