第四章 需要动机激励与管理.pptVIP

第四章 需要、动机、激励与管理 第一节 需要与管理 一、 需要概述 1 、 什么是需要 需要是人所必须而又缺乏的 事物在头脑中的一种需求的反映。 2 、 需要的分类 根据需要的起源分： 自然性需要、 社会性需要 根据需要的对象分： 物质需要、 精神需要 3 、 需要的特点 需要的对象性 需要的周期性 需要的社会制约性 需要的共同性 二、 马斯洛的需要层次论 和阿德弗的 ERG 理论 1 、 马斯洛的需要层次论 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 生理的需要 是为了生存而不可缺少的需要，是所有 其它需要的基础，其中以衣食住行的需 要为主。 安全的需要 希望保护自己的安全，免受外界的伤害、 威胁，希望自己的工作和生活稳定、有 保障，尽量减少不确定因素，减少风险。 社交的需要 又叫归属与爱的需要。参加一定组织， 归属于某一团队，与人交往，建立友谊， 希望得到关心、支持和友爱等。 尊重的需要 自我尊重和尊重别人。渴望成就、独立 与自由，渴望名誉、地位。 自我实现的需要 追求自我理想的实现，个人潜能、才赋 的充分发挥，做一些自己认为有意义、 有价值的事情。是人生追求的最高境界。 2 、 阿德弗的 ERG 理论 Existence 生存的需要 Relatedness 相互关系的需要 Growth 成长的需要 三、 满足职工的需要，调动职工的 积极性 第二节 动机与管理 一、 动机的概述 1 、 什么是动机 动机是推动并维持一个人从事某种活动的 心理倾向或心理因素，是促使人为满足自己 的某种需要去从事一种活动的内在原因和直 接动力或直接原因。 2 、 动机的分类 根据动机的性质分： 正确动机； 错误动机 根据动机的影响范围和持续作用的 时间分： 长远的、概括的动机； 短暂的、具体的动机 根据动机在动机系统中所处的地位 及作用的大小分： 主导动机； 辅助动机 二、 动机的特性和功能 1 、 动机的特性 动机的原发性 动机的内隐性 复杂的动机具有 内隐 层、过渡层、表露层 等多层次结构 动机的实践性 2 、 动机的功能 引发功能 指向功能 强化功能 三、 影响动机模式的因素 1 、 爱好、兴趣 2 、 价值观 3 、 抱负水准 影响抱负水准 高低的因素主要有： 成就动机、 过去的成败经验、 第三者的影响。 第三节 激励与管理 激励指的是持续激发人的动机 的心理过程。通过激励，在某种 内部或外部刺激的影响下，使人 始终维持在一种兴奋状态之中。 一、 双因素理论与管理 双因素理论由美国心理学家 赫茨伯格 提出。