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大连迅博信息科技有限公司 　　大连中德销售管理信息平台（SFA ）建议书 提交方：大连迅博信息科技有限公司 提交日期：2006 年 9 月 19 版本号：V1.0 Proposal for Sunbow --1 大连迅博信息科技有限公司 　　大连中德销售管理信息平台（SFA ）建议书 文档控制 文档变更记录 变更人 版本 变更说明 变更日期 2006-9-19 张铁 V1.0 版 文档审核记录 审核日期 审核人 职务 备 注 2006-9-19 佟郑南 文档去向记录 拷贝份数 接受人或公司 职务 备 注 2 大连中德 Proposal for Sunbow --2 大连迅博信息科技有限公司 　　大连中德销售管理信息平台（SFA ）建议书 大连中德 大连中德 销售管理信息平台 规划建议书 正本 大连迅博信息科技有限公司 2006 年 9 月 19 Proposal for Sunbow --3 大连迅博信息科技有限公司 　　大连中德销售管理信息平台（SFA ）建议书 目 录 前言 6 概述 6 第一章 目标 10 第二章 执行 12 一、第一阶段项目进度表12 二、第一阶段项目实施流程13 第三章 成果 14 第四章 成功实施 CRM 系统的 10 种最佳实践 16 第五章 系统规划说明 20 Proposal for Sunbow --4 大连迅博信息科技有限公司 　　大连中德销售管理信息平台（SFA ）建议书 前言 首先感谢大连中德相关人员热心、积极地给予协助，使敝公司能完整且如期地拟定出 本规划书。依据期间的沟通并到贵公司了解实际的状况，深知贵公司本着以客户为中心、 精益求精、创新求变的经营理念，及从市场管理到市场的拓展、销售渠道的建设和营运管 理等一条龙的垂直业务经营，乃是最具整体优化的营运体。今更有前瞻性的眼光，为了提 升客户服务质量与客户服务的速度、满足客户的需求，重视企业运用 e 化提升管理竞争力， 乃是贵公司能突破现况、超越自我、领先群雄的睿智决择,令人敬佩。 概述 营销与销售或推销的差别在于，销的同时还要营，即经营本公司的商誉、品牌、服务 理念。大连中德如何在未来的市场变化中继