电子商务环境下的电影院网络营销问题研究开题报告.docVIP

湖南商学院20 届毕业论文(设计)开题报告 姓名 学院 学 号 专业班级 文 献 综 述 从20世纪末到21世纪初，网络技术的发展日新月异，人类对Internet的理解也越来越深入。早在20世纪90年代，部分世界大公司就利用互联网提供信息服务和拓展业务范围，并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法，网络营销由此诞生。目前，在美国，有超过40%的企业利用因特网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入因特网的企业以每月翻一番的速度增加。美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计，全球互联网上的交易额1996年为30亿美元，1997年为134亿美元，1998年为313亿元， 1999年达到710亿美元，2000年突破2230亿美元，到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。 由于我国的网络起步比较晚，直到1996年网络营销才开始被我国的企业开始尝试。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并在不同层次上开展网络调研、网络广告、网络分销和网络客户服务等网络营销活动，其中以IT行业、通讯行业、会融行业较为普遍。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍处于起步阶段，效益不佳。对网络营销者以特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还只处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。 国外网络营销研究和实践起步比较早，积累了丰富的经验，形成了一些系统的理论成果。涉及网络营销基本原理的研究中，沃德?汉森研究了客户对客户的商务如何展开：[美]艾露斯?库佩则主要研究了一些在互联网环境中开展营销活动的基础概念和互联网与营销活动相互关系的一般原理。由于网络营销是从国外开始的，因此关于网络营销的研究，国外要早得很多。内容涉及的也较为广泛，有研究网络营销模式的、有研究网络消费者行为的、有研究客户和企业与客户关系的、还有研究网络品牌和企业服务的，甚至还有研究在线营销服务的，这些研究对于研究网络营销的客户及其服务是非常有帮助的。由于网络营销研究人员的研究视角和知识背景不同，对于网络营销的理解也有较大的差异，因此对于网络营销内容体系的构建自然也不尽相同，同样是关于网络营销的书籍，内容可能相差很大。 斯莱沃斯在《数字化企业》(2001年)一书中提出了数字化企业的概念，其论述的着眼点不是数字技术本身，而是数字技术的经济含义，即利用数字技术实现战略差别化，创造企业的独特性，从而达到争取客户，实现盈利的目的。作者认为数字化企业是指那些由于使用数字技术，使企业本身的战略选择发生变化，并使这种选择范围极大拓宽的企业。按照这一定义，只有一个很大的网站，一批触网的员工或者管理企业的软件设施是不够的。数字化企业必须能够利用数字技术为客户和公司员工设计全新的价值理念，发现创造和捕捉利润的新方法，并最终实现战略差别化的真正目标。随着Internet的普及，研究者们逐步认识到网络营销与传统营销相比更具个性化，更讲究以消费者为中心，于是在1990年，劳腾伯恩(Lautenbom，1990)在4PS的基础上提出了4CS的网络营销组合策略新理念。 上海大学的雷婷婷和马进军（2006）在《我国中小企业网络营销现状及模式探析》中从中小企业网络营销的优势和面临的问题出发, 探讨中小企业在开展网络营销模式上的选择和如何网络营销技巧创新，并对各种网络营销模式进行了讨论。杨植和高厚礼（2004）在《中小企业网络营销模式的创新方向》中就说明了网络营销从根本上改变了以往中小企业获取市场信息落后于大企业的状况并分析中小企业发展网络营销的可行性, 提出了扶持中小企业网络营销发展的对策。王锋锋（2006）在《网络营销模式研究》中对目前主要的网络营销模式进行了总结，在对其前提假设和理论依据深入分析的基础之上，剖析了各种主要的网络营销模式的优缺点。王岩(2006)在《我国企业网络营销模式及绩效评价研究》构建了我国企业网络营销的模式和网络营销绩效综合评价指标体系，并对比分析了常用的网络营销评价方法，运用DEA模型进行了深入的实证研究，旨在促进我国企业运用网络营销的实际水平的提高，实现跨越式发展。 李娜（2009）在《企业网络营销模式的有效性分析》提出了基于改进层次分析法的模糊综合层次网络营销模式有效性评估模型，以期帮助企业的管理者解决目前所面临的网络营销有效性评估的问题。张建（2010）在《我国网络营销模式的研究》分析了我国当前常见的网络营销模式，并对这些模式进行了对比，剖析了当前的网络环境，阐述网络营销今后的发展前景，最后提出了未来我国可行的网络营销模式，对促进企业的网络营销具有十分重要的现实意义。