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培训效果信息的种类 1. 培训及时性信息：培训实施与需求在时间上是否相对应？ 2. 培训目的设定合理与否的信息：是否全面、细致地研究培训需求？ 3. 培训内容设置方面的信息：设置是否合理？ 4. 教材选用与编辑方面的信息：是否符合培训需求。 5. 教师选定方面的信息：是否有能力？ 6. 培训时间选定方面的信息：培训时机、具体培训时间。 7. 培训场地选定方面的信息：不同的培训内容选择不同的场地。 8. 受训群体选择方面的信息：考虑受训人的接受程度（知识、技能、经验） 9. 培训形式选择方面的信息：是否有助于受培训人员接受培训的内容。 10. 培训组织与管理方面的信息：培训的后期保障、培训的现场组织。 1 智慧之源，通达天下 通通 智慧之源，通达天下 培训效果信息的收集渠道 . 生产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和培训目的确 定是否得当 有发言权。 . 受训人员是收集培训效果分析信息最重要的渠道之一。 . 管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公 正的信息渠道。 . 培训师是了解受训人员组成需求的关键。 通通 2 智慧之源，通达天下智慧之源，通达天下 培训效果信息的收集方法 1. 通过资料收集信息，主要应收集以下资料：培训方案的资料；有关培训方案的 领导批示；有关培训的录音；有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；有关于 培训的录像资料；有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；编写的培训教 程。 2. 通过观察收集信息，主要包括：培训组织准备工作观察；培训实施现场观察； 培训对象参加情况观察；培训对象反映情况观察；观察培训后一段时间内培训对 象的变化。 3. 通过访问收集信息，主要包括：访问培训对象；访问培训实施者；访问培训组 织者；访问培训学员领导和下属。 4. 通过培训调查收集信息，主要包括：培训需求调查；培训组织调查；培训内容 及形式调查；培训讲师调查；培训效果综合调查。 （课本第142页，表3-2 ） 通通 3 智慧之源，通达天下智慧之源，通达天下 培训效果信息的整理与分析 培训评估需要的信息来自于不同的渠道，信息形式多种多样，因此有必要对 收集到的信息进行分类，并根据不同的评估内容进行信息归档，同时要制作 一些表格对信息进行统计，并绘制直方图、分布曲线图等将信息趋势和分布 状况形象地表达出来，使培训信息的分析报告清楚、直观、简洁、明了。 通通 4 智慧之源，通达天下智慧之源，通达天下 培训效果的跟踪与监控 对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训 过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后 的培训中加以改进。 1. 培训前对培训效果的跟踪与反馈：对受训者进行训前的状况摸底。 2. 培训中对培训效果的跟踪与反馈：受训中与培训内容的相关性；受训者对 培训项目的认知程度；培训内容；培训的进度和中间效果；培训环境；培训 机构和培训人员。 3. 培训效果评估：评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西？评估受训者的工 作究竟发生了多大的改进？评估企业的经营绩效发生了多大的改进？ 4. 培训效率评估：除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很 好的总结，有利于提高培训效率。 通通 5 智慧之源，通达天下智慧之源，通达天下 培训效果监控情况的总结 对培训项目实施效果监控情况进行总结，目的是为了确定培训工作的好坏， 更重要的是帮助培训者提高培训水平。总结报告可以通过两个方面的信息来 获取：一是通过培训者自评