B2C平台搭建及运营模式分享_最终版.pdfVIP

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B2C平台搭建及运营模式分享 ——ShopEx VP 裴大鹏 B2C发展趋势与 运营模式分享 B2C发展趋势 趋势之一 探析 趋势之二 电子商务市场加速 B2C发展两大趋势 电子商务向标准化、 发展 平台化、全网化发展 B2C未来发展 一 B2C发展趋势—趋势之一 A 电子商务市场发展迅猛  据统计,国内中小企业数量为4300万家,网络卖家B的数量仅占传统企业的数量总数的0.17%,C的 购买力比较活跃,3亿网民中有近35%有过网购经验。C的发展超过B,整个电商市场发展空间巨大;  2008年,国内电子商务交易额3.4万亿,其中,B2C+C2C交易额1281.8亿,较去年增长128%, B2B 和B2C两者的增速数字对比64.6%和128.5%。说明C的发展大大领先于B;  百度指数和C相关的关键词“淘宝”、“淘宝网”的指数远远超过和B相关的关键词“阿里巴巴”;“网络购 物”的指数也远大于“网络贸易+网络分销”的和,说明C的发展远远超过B的发展;  C的发展必然带动B的发展。 一 B2C发展趋势—趋势之一 B B2C发展渐成主流  大量B2C涌现,超越C2C,形成电商市场主流;  大量传统企业介入电商市场,进一步丰富电商B2C的层次;  以独立品牌官网为主,兼顾其他网购平台;  以IT系统为平台,接入CRM、ERP、SCM等其他先进管理模式(块),实现订单 流智能处理,电商越做越“重”。 一 B2C发展趋势—趋势之二 B2C发展趋势之二 电子商务向标准化、平台化、全网化发展 一 B2C发展趋势—趋势之二 A 标准化  降低企业进入电子商务门槛  降低企业投入成本  实现企业多系统互联互通,整合资源  电子商务系统可以模块化的组合和架构 一 B2C发展趋势—趋势之二 B 平台化  ShopEx的电子商务引擎(ECOS)支持多平台数据互通,同时具备成熟、丰富的 二次开发接口,可以很方便的调用核心处理功能。图示如下: 一 B2C发展趋势—趋势之二 顾客 物流 分析 仓储 网络 售后心 核 业 企 营销 服务 E C O 消费者 O M 支持体系 S E E 第三方 呼叫 R 服务 中心 P … … … … ECOS是消费者的购物平台 ECOS是多种服务、应用的前端载体 E

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