组训的职责与使命课件.ppt

31/50 经营指标的分析及活动管理改善 ? 人力指标 ? 业绩指标 ? 活动量 —— 总人力 —— 总保费 —— 拜访量 —— 增员率 —— 人均保费 —— 电话约访平均次数 —— 脱落率 —— 人均件数 —— 建议书递送平均次数 —— 转正率 —— 件均保费 —— 计划 100 —— 留存率 —— 实动率 —— 准主顾量 —— 正式业务员占比 32/50 单位各项会报活动的规划与执行 ? 晨会 ? 早会 ? 主任会报 ? 创业说明会 ? 产品说明会 ? 周报会 ? 月报会 33/50 与公司有关部门联系，协助营业单位经理做好人事沟通， 加强团队精神，提高工作意愿 ? 业务员之间 ? 业务员与主管之间 ? 业务员与营业部之间 ? 营业部与营业区之间 ? 营业部与分、支公司之间 34/50 协助市场开拓计划及组织加强计划的拟定与 执行 —— 区域市场战术（小区业务与增员） —— 险种推展 —— 套餐研发 —— 建议书设计 —— 话术开发 —— 健康手册 —— 社保手册 —— 增员手册 35/50 达成营业区（支公司）主管的指定任务， 参与营业单位日常管理活动 ? 增员、选择与训练 ? 差勤管理 ? 职场布置策划与执行 ? 业绩板运用 ? 主持文体活动 ? 领取报表及单证 ? 协助办理保全、理赔等 36/50 ? 协助经理召开早会 —— 提供前日的业绩状况 —— 提供相关专业知识 —— 专题报告 ? 早会前与经理面谈 —— 提供单位经营概况 —— 提醒待处理工作 —— 反映工作难点 —— 接受指示和工作 ? 协助经理解决日常公务 —— 统计工作日志，检查状况表 —— 与有关部门联系 —— 与增员对象面谈 —— 编制行销话术等工具 —— 差勤管理 —— 业绩及人员资料查询 ? 处理偶发事件，检讨昨日工作，向经理 汇报 ? 与业务人员会谈 —— 1 名总监 —— 2 名主任 —— 3 名业务员 组训人员每日工作重点 37/50 组训人员每周工作重点 ? 提出每周工作计划 —— 增员 —— 培训 —— 业务推动 —— 会报 ? 周报会 ? 专题培训（早会） ? 市场调研（市场陪同） ? 自我学习 38/50 ? 营业单位月报会 —— 资料准备 —— 场所准备 —— 下月经营计划制定 ? 参与营业部或营业组的检讨会 —— 协助制定下月工作计划 —— 提出改善措施 ? 组训工作检讨 —— 每月工作检讨 —— 寻求帮助 —— 与单位主管定时沟通 组训人员每月工作重点 39/50 目 录 一．组训的使命 二．组训的职责 三．组训 KASH 四．如何成为一名优秀组训 40/50 组 训 人 员 的 K 基础知识 ? 人寿保险基本知识（代理人资格证书） ? 保险法 ? 保单条款 ? 投保规则 ? 基本法 ? 商品 ? 推销架构及话术、口诀 ? 理赔、保全