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餐 饮 业 各 管 理 岗位 责
任 及 各 项 工 作 要 求 细
则
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餐饮业各管理岗位责任及各项工作要求细则
1、店经理岗位工作细则; 2、主管岗位细则; 3 、领班岗位工作细则;
4、服务员岗位工作细则; 5 、传菜员岗位职责; 6、前厅经理工作程序;
7、前厅主管工作程序; 8 、点菜员处罚细则;; 9、发夹子、划菜员工作细
节; 10、电话订餐员工工作流程 11、礼宾岗位工作细则; 12、
礼宾、电话订餐扣分细则; 13、保安岗位工作细则; 14、保安罚款细则;
15、门卫岗位职责; 16、门卫处罚细则; 17 、称、送海鲜岗位责任细则;
18、保洁组工作流程及处罚; 19、抬餐具、保洁扣分细则;
20、服务员行为规范行为; 21、服务员行为规范仪容、仪表的要求;
22、服务人员重点注意事项; 23、操作规范要求服务分工细则;
24、散餐服务操作细则; 25、摆台、摆位要求; 26 、订餐服务要求;
27、带客服务要求; 28、迎客就坐服务要求;
29、上毛巾、上茶、开位服务要求; 30、点菜服务要求;
31、酒水推销、斟酒要求; 32、宴会下单跟进要求; 33、上菜前准备及上菜服
务要求; 34、托盘操作要求; 35、席间服务要求; 36、分菜、分汤服务要
求; 37、买单、撤台服务要求; 38、成本节约要求; 39、安全操作要求;
40、吧台管理细则一、二、三; 41、收银员的岗位职责
42、服务用具管理补充规定; 43、物品管理规定; 44、菜谱管理细则;
45、酒水开瓶管理办法; 46 、台布、口布管理细则;
47、客人遗留物品及现金处理办法; 48、前厅奖罚细则;
49、厨务督导检查与处理条例; 50 、厨房员工管理制度; 51、厨师长职责;
52、厨师长岗位工作细则; 53、炉子岗职责; 54 、墩子岗位职责;
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55、打荷岗位职责; 56、蒸柜岗位职责; 57 、凉菜岗位职责;
58、白案岗位职责; 59、水台岗位职责; 60 、物资采购管理制度; 61、保管
岗位管理制度及岗位责任制; 62、会计工作流程与处罚; 63 、出纳岗位职责;
64、驾驶员岗位职责; 65、劳动条例; 66 、规章制度; 67、考勤制度;
68、奖励与处罚; 69 、安全条例; 70、严禁收受礼品、现金的规定;
71、电话管理制度; 72 、卫生管理制度; 73、员工寝室管理规定; 74 、消毒
卫生管理制度; 75、食品行业卫生管理制度; 76 、原料加工场所卫生要求;
77、食品行业环境卫生要求; 78、食品从业人员个人卫生要求; 79 、熟食、凉
菜加工卫生要求; 80、烹饪加工卫生管理制度; 81 、冷藏冷冻卫生要求;
82、餐饮企业员工考核与使用 83、新店开业筹备工作及方案 84、
采购注意事项 85、采购人员的基本职责 86、酒水员岗位职责
餐饮业店经理岗位工作细则
一、 领导全体员工积极完成总公司下达的各项接待任务和经营指标,分析季
度、月度的经营情况。
二、 配合厨房根据市场情况和不同时期的需要,做好促销计划、如有特色的美
食节、时令菜式、新菜及
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