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素质编码:2.2.1.1
素质名称:远见卓识
素质定义:把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标,并鼓舞他人共同为前景目
标努力。
级别 行为表现
1. 学习相关专业的最佳运作实践,勇于实践;
初级 2. 寻求改进现有团队工作的做法;
3. 预测团队作业过程中可能出现的问题,并准备预防措施。
1. 关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势;
2. 有效制定并宣扬部门的发展规划,唤起部门成员对前景的渴望;
中级 3. 以激情鼓舞部门成员向目标前进;
4. 对奋斗目标锲而不舍,不因一时的挫折放弃目标;
组织员工共同建立积极有效的工作模式。
1. 关注行业的前景和环境的变化,策略性问题;
2. 制定和宣扬公司具有吸引力的前景,唤起广大公司成员对前景的渴
高级 望;
3. 以激情和活力不断鼓舞公司成员齐心协力向前景目标迈进;
5. 预先设想公司在实践前景过程中可能的风险,并作出相应的防范。
专家级
1
素质编码:2.2.1.2
素质名称:系统思考
素质定义:保持思维的广度,考虑自身决策对周围环境的影响,从而作出对全局最有益的
方案和行动。
级别 行为表现
1. 综合考虑工作中每个环节的逻辑关系;
2. 预先设想自身的工作对于顾客和同事的影响,并做好事先沟通;
初级 3. 考虑自身决策对于上下道工序或团队的影响;
4. 摒弃官僚作风,随时为其他团队提供所需的服务;
5. 学习国家和行业的政策,保持行动与政策的一致。
1. 联合相关部门共同创造更出色的解决方案;
2. 合理分配资源,充分发挥可用的技能和资源;
中级 3. 考虑自身决策对于组织的影响;
4. 在必要时刻为了达到全局的利益,可以放弃或让步自身的利益;
5. 分析归纳国际和行业的重要政策,支持和推动变革活动。
1. 针对环境的改变而重新组合公司的资源;
2. 以企业利益为中心,综合考虑各个部门之间的工作联系;
高级
3. 考虑自身决策对组织和外部社会的影响;
4. 预见国家和行业的重要政策,领导公司的变革。
专家级
2
素质编码:2.2.1.3
素质名称:制订决策
素质定义:为了有效完成工作使命,及时作出判断和决策,并努力取得周围环境对决策的
信任和支持。
级别 行为表现
1. 根据预先设定的程序制订日常决策;
2. 获得和利用必要的信息以作出决策;
初级 3. 定期回顾自身角色所对应的决策权限,并取得上级认可;
4. 根据需要主动去寻求其他人的决策支持或咨询上级;
5. 能描述有效决策所需的步骤。
1. 必要时努力寻求对自身决策的信任和支持;
2. 在必需的情况下能够顶住压力作出决策,即使这个决策在短时间内
中级 “不受欢迎”;
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