终版销售团队管理.pptVIP

销售例会的形式 早例会 专项例会 半年、年度 例会 月、季例会 周例会 夕例会 销售例会 销售例会的目标 早例会 收集信息、群体激励 夕例会 收集信息、解决问题 周例会 解决问题、警示强调、培训研讨 月、季例会 解决问题、警示强调 半年、年度例会 表彰先进、解决问题、培训研讨 专项例会 解决问题、培训研讨 随访观察的注意事项 要有一定的单独出访量 出访时不要扮演主角 不要急着批评 多看、多问、多听、多记 随访观察的关注重点 客户对公司的了解程度 客户对产品的了解程度 客户对业务员的态度 客户对自己的态度 业务员与客户的关系 客户对公司的看法 客户对产品的评价 客户的抱怨与意见 业务员对这些抱怨和意见的态度 客户给公司的建议 业务员对这些建议的态度和反馈方式 客户对竞争对手的看法 业务员对客户与公司的了解程度 业务员的销售行为方式 业务员的销售技巧熟练程度 业务员对产品知识的了解程度 业务员的是否有灵敏的“成交嗅觉” 业务员是否有较好的“计划性” 拜访完业务员的“第一反应” 述职的定义 即下级与上级按照特定的规程所进行的面对面的沟通过程，双方在充分准备的基础上，通过沟通确认工作职责或总结职责履行情况的一种正式的工作谈话。 述职谈话的相关描述 形式上：一对一或一对多 内容上：针对业绩绩效和业务活动 频次上：定期或不定期 述职谈话的三个作用 挖掘销售活动中的