京东商城企业战略与企业文化PDF打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 课程：《企业战略管理》 题名：浅析京东商城企业文化之变 班级： 姓名： 学号： 浅析京东商城企业文化之变 京东经过十几年的发展已经逐渐定下了自己的企业文化： 使命：让生活变得简单快乐 远景：成为全球最值得信赖的企业 价值观：顾客为先,诚信，团队，激情，创新 企业文化的开始 在成立之初，京东的企业文化并没有完全形成时。京东的企业文化更加集中 在刘强东身。“杀头的生意有人做，赔本的买卖没人做，但京东当时就能做到进 货价 XXXX 元/台的冰箱，1980 元/台卖出去。”好乐买总裁李树斌，时任京东竞 1 学 海 无 涯 争对手搜易得的技术总监，对刘强东当年的扩张手段记忆犹新。当时中关村有很 多家小快递公司，既给京东也给我们送货。连他们都说，刘强东是个疯子，京东 那家公司早晚完蛋。但出乎所有人预料的是，京东一天天发展壮大起来，反倒是 类似搜易得这样强调运营利润的公司垮下去了。而且，“几年后，那些小快递公 司，也全部完蛋了”。 他让我懂得了衡量企业家最重要的两个标准：一个是战略，一个是魄力。刘 强东的战略很简单，就是正品、低价、规模第一、渠道为王，同时他有魄力坚持 到底，既不封闭试听，也不受任何外界因素干扰，只做自己认为对的事情。” “京东当时的流动资金非常紧张，工资都发不出来了。当时他已经谈好了另 外一个基金，合同都签了，对方承诺给他 500 万美元，但由于京东是亏损的， 最终拿到手的只有 100 万美元。我们谈了两天，在香格里拉聊到凌晨 2 点，他 要 200 万美元，结果我给了他 1000 万美元，而且他说什么价就是多少。刚签了 框架协议，就给了他 200 万美元的贷款，一部分用来从上一家基金手中赎回股 权，一部分用作流动资金。”徐新回忆说。 两个因素打动了徐新。一是数据，月增长高达 10%；二是诚信，京东当时 非常小，做账请的临时工，企业的 ERP 系统是刘强东自己设计的，财务也并不 规范。但抽查京东的存货和现金，发现每一笔都对得上。此外，她发现京东团队 从心底里相信、尊重刘强东，既忠诚又有执行力。 “老刘很有本事，平时不爱说话，关键时刻很有煽动力。”徐新回忆说，比起 缺钱，刘强东更缺的是人才。京东当时老员工的工资是 5000-10000 元，这个 价格很难招到很好的人，但刘强东坚持认为新员工的工资不能超过老员工，即便 能力出众也不成。“比如陈胜强，我们给小陈画了张大饼，他去跟老刘谈。老刘 2 学 海 无 涯 谈了很长时间，把工资砍了一半还多，现在小陈是京东的财务总监。我先后给他 引荐了几个人，他都有本事把工资降低 50%—70%，但大家真的愿意相信他， 也相信他承诺的期权。” 刘强东的诚实，执行力成为了这段时间京东最好的企业文化。也正是这份诚 实使得京东有了以后的发展。 京东企业文化之变 XXXX 年，京东改变了自己的企业文化，首先让我们来看一下XXXX 和XXXX 年京东企业文化的对比： 让生活变得简单快乐 XXXX 年是京东“修养生息”的一年，可以预见京东会加强企业文化的建设， 但是从使命到价值观的全面梳理还是在意料之外。京东的使命由“让购物变得简 单、快乐！”改为“让生活变得简单快乐！”从“购物”到“生活”，影响范围更广了。 在互联网和电子商务日益成为主流的今天，京东不仅想要影响人们的购物行为， 3 学 海 无 涯 还要改变人们的生活方式，让京东融入到人们的生活当中，成为人们生活不可或 缺的一部分。 目前京东在线销售的商品已经涵盖了3C 数码、图书音像、日用百货、服装 服饰等 13 大类 700 万种优质商品，还提供机票和