团体保险专业化销售流程客户维系与挖潜.pdfVIP

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2020-07-24 发布于河北
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团体保险专业化销售流程 ——客户维系与挖潜客户维系与挖潜（讲师介绍讲师介绍）团体保险专业化销售流程促成与签约预约与初访调研客户维系与挖潜的重要性及意义时刻提醒时刻提醒：信任是长期保有客户的基石信任是长期保有客户的基石，轻视客户维系工作轻视客户维系工作往往会使我们的苦心经营付之东流。促成签约促成签约，，成为企业真成为企业真促成签约促成签约成为企业真成为企业真 10% 正的员工福利规划师正的员工福利规划师做好客户维系深度挖潜，建立深度挖潜，建立促成签约 20% 20% 全方位保障全方位保障全方位保障全方位保障 30% 做好客户维系做好客户维系建立信赖深度挖潜建立深度建立深度建立深度建立深度 40% 的信赖的信赖稳！巩固市场占有率提高续保率提高续保率开拓新客户开拓新客户客户维系的技巧用心维系：细心、耐心、恒心。电话拜访上门服务信息沟通客户维系书信访问服务及时馈赠拜访客户维系的内容  保单的寄送和分红报告的寄送；保单的寄送和分红报告的寄送；  保全业务保全业务保全业务保全业务，，包括增加人员包括增加人员包括增加人员包括增加人员、、减少人员减少人员减少人员减少人员；；；；  理赔业务理赔业务，，包括拿赔案和送赔款；包括拿赔案和送赔款；  日常信息的传递日常信息的传递，，包括公司新产品新政策的传递包括公司新产品新政策的传递，，行业动向行业动向，，国家政策的告知等；国家政策的告知等；  客户信息的反馈客户信息的反馈，，以便公司工作做出相应的更改；以便公司工作做出相应的更改；  客户单位重大事件的参与客户单位重大事件的参与客户单位重大事件的参与客户单位重大事件的参与，，，，节假日的拜访节假日的拜访节假日的拜访节假日的拜访；；；；  客户单位经办人或领导人的特殊事件客户单位经办人或领导人的特殊事件，，比如升迁比如升迁、、生病等生病等生病等生病等。。客户挖潜的目的与技巧前提：具有绝对的信任基础，成为你的忠实客户。目的目的：帮助客户完善员工福利保障制度的同时帮助客户完善员工福利保障制度的同时，扩大自身的影响扩大自身的影响力有心地编织系统网络、人脉资源。 •投保新产投保新产品，， •建立网络的概念丰富客户保障体系客户挖客户挖潜潜潜潜 •在原有基础上 •获得新的准客户资源增加保障、提高水平