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32 32 健全组织的目标层次 : 1. 主题性目标:什么是这个时期的中心? 2. 主要战略目标:什么是和中心有关的关键领域?确切地应完成 什么? 3. 考核指标:组织正在进行绩效考核的方法。 如 :一个企业的主题性目标:“增长” 主要战略目标:增加收入、新增顾客、录用新员工、扩大新 址、提高市场知名度、改进基础设施等。 如:主题性目标:生存 涉及关键领域:财务稳定、留住员工、留住顾客和改善公关 等。 案例 :旅行社的战略定位 1 1 1 2 3 4 为什么选择 CEO 的四大迷思 CEO 的四大迷思 简介 CEO 的四大迷思 详细介绍 读后感 2 2 CEO 的烦恼 ? 整日忙忙碌碌 , 心力交瘁 , 无暇顾及家庭 为什么与竞争对手在产品、服务、人员、 营销策略、企业财务模式极其相似下,经营 利润与对手相去甚远? 事事重要,便无重要之事, CEO 更应做什么 对于不同的公司 ,CEO 所关注的重要事可能不同 , 但是 , 我们寻找 共同的一点 , 尽管困难,但本书仍为所有高级管理者提供了这样的答案 . 对于一个 CEO 来讲,最重要的是什么?对于不同的公 ??? ? 3 3 作者 : [ 美国 ] 帕特里克 . 兰西奥尼 兰西奥尼是 TABLE 集团的主席,该集团是 旧金山湾区的一家管理顾问公司。同时,他还 是畅销书《 CEO 的五大诱惑》、《团队的五种 机能障碍》的作者。除了做主管教练和顾问外 ,他还是一个广受欢迎的演讲者。其最初供职 于贝恩国际策略顾问公司,并曾在 SYBASE 公 司和甲骨文公司任要职。 多年来,通过对职业经理人的了解,针对 其存在的问题写就这几部书。 4 4 兰西奥尼又一次得了个满堂彩!这是发给参加我们 项目的高级管理人员的首选书。 --- 维恩 · 哈尼什,畅销书《掌握洛克菲勒的习惯》作者 这对任何组织都是一个非常有效的模型,无论组织大小 。 --- 马克 · 霍夫曼,世界及电子商务提供商 Commerce One 董事长兼 CEO 本公司自从实施书中提出的行动准则以来,无论是员工士气还 是工作效率都大大提高。兰西奥尼使我们信心倍增,解决了季 度报告或电子数据表上难以迅速反映的人事问题,真是帮了我 们这些做经理的一个大忙。 --- 格伦 · 基塞尔,卢卡斯数码公司旗的下天型者音响系统副总裁 所有读者的必读书,不仅限于 CEO 。对这本书我爱不释手, 我认为他盛过一名私人教练。 --- 博迪 · 克拉克,汤姆 · 彼得斯集团总裁兼 CEO 5 5 1 2 3 4 为什么选择 CEO 的四大迷思 CEO 的四大迷思 简介 CEO 的四大迷思 详细介绍 读后感 6 6 成功企业具有两大品质 : 保持竞争力 健全的组织 精明的组织 7 7 精明的组织 : 富有远见战略 ; 营销计划、产品特色和财务模式 及其他能够领先于竞争对手的优势。 健全的组织: 员工凝聚力强、组织管理清晰,生产效率高 作者认为: 健全的组织是 CEO 更应该关注的重要事情。 8 8 凝聚力 的领导团队 开创组织 明晰局面 人事系统 增加明晰 反复传达 如何打造健全的组织 : 9 9 1 2 3 4 为什么选择《 CEO 的四大迷思》 《 CEO 的四大迷思》简介 《 CEO 的四大迷思》详细介绍 读后感 10 10 第一篇:为什么要关注“健全的组织” 第二篇:如何打造“健全的组织” 11 11 精明组织(外) 健全组织(内) 经营战略 战略 工艺 \ 技术 企业文化 市场营销 绩效管理 财务管理 备注:一般性、短期 人事系统 长期 第一篇:为什么要关注“健全的组织 ” 大多领导者把时间和精力寻求诸如经营战略、工艺技术、市场营 销以及财务管理等等方面的竞争优势。当然,这不失为精明之举。但 令人遗憾的是,所有这些竞争的优势都要依赖于另外一个竞争力,没 有这个竞争力,其它的竞争优势最终也将不复存在。 12 12 原因 : 建设健全的组织是长远的任务,而市场 变化,技术改进周期的缩短等使精明组织的 竞争优势保持短。 健全的组织能修正企业,使之更精明。 纵使它们的主意暂时不如竞争对手高明,但谦虚能使其 认识到不足,并及时修改计划。而不健全组织的内耗、缺乏 清晰度使公司才智优势浪费掉。 13 13 健全的组织受一般性问题的影响较不健全组 织要小。 譬如:遇到困难时,健全的组织的员工会留到下来,为企 业长期服务,重建优势而效力。不健全的组织的员工可能跳槽 ,而使企业丧失人力资源优势。 建设精明组织、健全组织的主体不同。 战略、技术、营销等职责可以授权给各自的下属执行,而 组织的文化只能由企业领导者完成。 14 14 第一篇:为什么要关注“健全的组织 第二篇:如何打造“健全的组织
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