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旅游企业的人本管理论文 目录 一、旅游企业团队精神的塑造 1　信任 2　培养互信气氛的几个要素：第一，诚实 3　如何培养团队合作 4　团队士气的提升 二、实施旅游企业人本管理 1)企业人 2)管理环境 3)文化背景 4)价值观 三、人本管理的理论模式 1　确立人本管理理论模式的依据 2　人本管理的理论模式 正文 关键字：旅游,企业,人本,管理,摘要,衡量,一个,企业,是否,生命力 摘要：　衡量一个企业是否有生命力、是否有发展前景，关键还是要找出企业内部的决定因素，而这个决定因素实际就是企业是否有团队精神，企业的员工是否具有团队意识。一个有生命力的企业，正是具备了一种具有凝聚力的团队精神的企业。本文认为，通过积极地心理引导，树立以人为本的管理理念，能增强团队合作意识，提高旅游企业管理工作效率 下载论文网 关键词　心理　旅游企业　人本管理 人不是孤立存在的，任何人都是社会一员，并与其他社会成员发生一定的直接或间接关系。组织是为达到某一共同目标的一群人的组合。在这个集合中，存在着人力分工和职能分化，组织中每一成员都是通过组织发挥其更大作用，因此，组织也是对人及事物的有效组合。 一、旅游企业团队精神的塑造 衡量一个企业是否有生命力、是否有发展前景，到底看什么?是看这个企业的理念有多么先进，还是看这个企业资金有多么雄厚?是看这个企业的科技含量有多高，还是看这个企业拥有多少知识分子、拥有多少高科技人员?笔者认为，这些都不是决定因素，关键还是要找出企业内部的决定因素。而这个决定因素实际就是企业是否有团队精神，企业的员工是否具有团队意识。聪明的企业家无不懂得：最能体现其管理思想的正是那些具有团队意识的员工。一个有生命力的企业，正是具备了一种具有凝聚力的团队精神的企业。 1　信任。信任是合作的基础和前提。第一，信任让大家把焦点集中在工作而不是其它议题上。第二，互信能够促进沟通和协调。第三，互信能够提升合作的品质。第四，互信能产生相互支持的功能。 2　培养互信气氛的几个要素：第一，诚实。要想赢得别人的信任首先要诚实，真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠内在的品德修养成功。第二，公开。愿意跟别人分享信息，哪怕是错误的信息。第三，一致。个人的一贯表现都要一样，从而可以透过行为揣测反映。第四，尊重。以一种有尊严，光明正大的态度待人。这四个方面互为一体，互信的品质非常脆弱，上述四点中只要违反了其中任何一点，互信关系就不复存在，甚至会受到毁灭性打击。 3　如何培养团队合作。第一，团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。第二，要定规则，定合作的规范。第三，建立长久的互动关系。第四，要强调长远的利益。 信任是赢得合作的一个法则，也是人际关系的中心议题，只有信任下属的领导才能够通过授权而高效地工作。 4　团队士气的提升。团队精神的一个很重要方面是团队的士气。拿破仑曾说过，一支军队的实力四分之三靠的是士气。它的含义可以延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。第一，影响士气的原因。一是对团队目标的认同与否。二是利益分配是否合理。三是团队成员对工作所产生的满足感。四是优秀的领导者。五是团队内部的和谐程度。 二、实施旅游企业人本管理 现代管理的一个基本理念就是以人为本。无论什么样的管理形式和管理内容，最后都归结到一点上，即对人的管理，这就必然涉及对人的心理活动的掌握。把员工积极的、健康的心理活动引导到企业管理之中，激发员工的工作热情。 人本管理的基本要素：以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。 1)企业人。在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。在管理的主体和客体之间有着人、财、物、信息等管理活动和管理联系，正是这些活动才使企业管理的主体与客体发生着紧密依存、相互联系的管理关系。管理关系是人的关系，首要的管理是对人的管理。 2)管理环境。管理活动是在企业的物质环境与错综复杂的人际关系环境两者相复合的系统中进行，这些综合起来就叫做管理的环境。 3)文化背景。第一，现代企业文化的构成。现代企业文化主要由四个层次所构成，即：①表层的物质文化，②浅层的行为文化，③中层的制度文化，④深层的精神文化。第二，企业文化的功能。①导向功能。②约束功能。③凝聚功能。④激励功能。⑤辐射功能。 4)价值观。价值观是人类在社会活动中产生的关于客观现实的主观意念，具有稳定性和持久性。现代企业的价值观是企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念及奉行的行为准则。在企业发展过程中，企业价值观经历了三个阶段的演变：第一阶段是最大利润价值观；第二阶段是经营利润合理价值观，即在合理利润条件下企业的长远发展和企业员工自身价值的实现；第三阶段是企业与社会互利的价值观，即在确定的利润水平上把员工、企业、社会的利益统筹考虑，也就是把社会责任看