【图文】绩效管理和知识管理(论文).docVIP

4. 整合性绩效管理系统导入步骤 4 个案应用 h步骤 8- 设计企业实证知识资料库系统 步骤 设计企业实证知识资料库 企业实证知识资料库系统 h步骤 9- 开发与测试绩效管理系统 步骤 开发与测试绩效管理系统 绩效管理系统 全文检索 绩效指标查询 实证知识查询 绩效指标维护 实证知识维护 系统维护 GO A 绩效指标: 01毛利率,B01毛利率-晶圆测试,B 02毛利率-成品测试 张大同 作作: 日期:2001/ 01 08/ 类别:年度效率奖 主主:R A D IY -策略生产组合提升毛利率 动动动动动: R A (责任会计 所能提供之资讯已不符营运及投资决策需要,本计划依据实务需要,并参考最新国 内外责任会计文献,建立完整分析模式,以提供决策所需资料动资讯. 采采之采采: 建立电脑化R A 模型, 将繁复琐碎动资料, 整合分析成简单明了动资讯. 改以B / R A 架构 , E 预估成本收益及对整体之影响 以 M X I 获利为动标, C 利用 R A 分析 M odel 加上SB U 策略考量,制定经营策略 贡献绩效成献: 引用之内/ 外知识: 外 21 图 3-9. 绩效管理系统-实证知识查询/建立画面 5. 研究结论 4 学术上首次 学术上首次提出一个连结绩效衡量与企业实证知识的绩效管理系统架构 连结绩效衡量与企业实证知识的绩效管理系统架构 h 定义并强调企业实证知识 企业实证知识,可确保对企业绩效有正面贡献 企业实证知识 h 企业实证知识应以绩效指标 绩效指标作为知识分布图的主要索引 主要索引,过去成功经验知识的作者 绩效指标 主要索引 作者 则是知识分布图的次要索引 次要索引 4 建立一般企业可以遵循的系统导入步骤 一般企业可以遵循的系统导入步骤,以实现此整合性绩效管理系统 实现此整合性绩效管理系统,对於学 一般企业可以遵循的系统导入步骤 实现此整合性绩效管理系统 术界以及实务界皆有参考及应用价值. 4 个案研究与应用,验证了 个案研究与应用 验证了整合性绩效管理系统以绩效指标作为引导,创造,储存, 以绩效指标作为引导,创造,储存, 验证了 以绩效指标作为引导 分享及更新企业实证知识的基础 h 让高阶主管的目标 高阶主管的目标落实到中阶主管及基层员工的绩效目标及工作计划 中阶主管及基层员工的绩效目标及工作计划 高阶主管的目标 h 作为组织内上下层级之间及功能组织之间沟通与学习的介面与管理工具 沟通与学习的介面与管理工具 h 使企业经理人及作业阶层员工真正有效度地且有效率地提升企业的绩效 真正有效度地且有效率地提升企业的绩效 22 6. 未来研究方向 4短期 h 个案公司开发完成并实际使用约三个月后 q定量 定量:搜集所有绩效指标资料,比较系统使用前后绩效 定量 表现水准的变化,以验证新的架构及系统对个案绩效表 验证新的架构及系统对个案绩效表 现的影响 q定性 定性:透过问卷设计,并实际访查个案各阶层使用者的 定性 观点,以辅助定量资料的不足,确认本研究架构及系统 确认本研究架构及系统 的优缺点, 的优缺点,作为进一步改善的基础 23 6. 未来研究方向 4长期 h 依本研究所建立有关策略,绩效衡量与知识管理的关联性架构, 导入程序及电脑化环境的发展为基础 h 探讨范围扩大至半导体制造公司的供应链管理 范围扩大至半导体制造公司的供应链管理,将绩效衡量与知 范围扩大至半导体制造公司的供应链管理 绩效衡量与知 识管理延伸至企业营运流程且加以连结,著重在以下问题的探讨: 识管理延伸至企业营运流程 q为适应产业特性及竞争环境,半导体公司之供应链管理系统应如何分 半导体公司之供应链管理系统应如何分 评估及设计,方可维持其竞争优势 竞争优势? 析,评估及设计 竞争优势 半导体公司应如何分析, q考量半导体公司之供应链系统之需求,半导体公司应如何分析,评估 半导体公司应如何分析 及整合企业应用软体,以整合性地建构契合其营运与商业模式的供应 及整合企业应用软体 契合其营运与商业模式的供应 链电子化系统? 链电子化系统 qIT 产业 IT 产业提供之企业软体,是否应将其产品由目前以系统功能别作为区 系统功能别作为区 产业作为区隔,方可提供半导体产业中企业真正有效率的 隔,转为以产业作为区隔 产业作为区隔 真正有效率的 解决方案? 解决方案 24