原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
TIPS—绩效面谈的技巧 1、应认真倾听员工的想法，鼓励员工多谈 应注意停下来倾听员工说什么，多提一些开 放性的问题，如：“你认为应当采取何种行 动才能改善目前的这种状况？” 2、谈话要具体，多使用客观的资料 即要根据客观的、能够反映员工工作情况的 资料来进行，例如包括：缺勤、迟到、费用 控制、任务和计划的达成情况、客诉、报表 提交时间等等。
TIPS—绩效面谈的技巧 3、关注员工的长处，不要直接指责员工 例如，不要对员工讲：“你做的速度太慢 了”“你怎么能犯这种错误呢！？”等，也不要 把其绩效与他人的绩效对比；例如，“XX区域的 销售比你管辖的强太多了”甚至是大声责骂，这 是最不可取的。 4、保持平和的态度，是双方沟通不是独角戏 尽量要对事不对人，但必须要确保员工明白他到 底做对了什么，又做错了什么，因此，需要给他 举例子来说明；在员工了解如何对工作加以改善 和何时改善之前，确信他对问题已经搞明白，更 重要的是你们之间已经达成共识。
文档评论（0）