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[标签 :标题 ] 篇一：传递正能量 分享人生智慧 (销售 ) 【传递正能量 分享人生智慧】如果你喜欢销售锁定抗拒点 : 请问服务、品质、价钱哪一方 面比较重要 ? 取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗 ? 反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同 意吗 ? 随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。 不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想， 如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专 业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？ 接下来我要送给在座各位一句话： “8 小时以内，我们求生存； 8 小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间” 。 ※销售过程中销的是什么？ [/url] 答案：自己 一、 世界汽车销售第一人乔·吉拉德说： “我卖的不是我的雪佛兰汽车， 我卖的是我自己” ； 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身； 四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？ 五、 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是， 如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就 不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 六、让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 ◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么？ [/url] 答案：观念 观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。 一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、 三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突， 那就先改变顾客的观念， 然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 ※买卖过程中买的是什么？ [/url] 答案：感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员 跟 精选资料 你交谈时不尊重你， 让你感觉很不舒服， 你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的 地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙” 了。 你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？ ※买卖过程中卖的是什么？ [/url] 答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好 处； 二、三流的销售人员贩卖产品（成份） ，一流的销售人员卖结果（好处） ； 三、 对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处， 避免什么麻烦才会购买。 所 以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，