中学校本教材《学会交往》.docVIP

PAGE PAGE 1 校本教材 高中政史地组编写 目 录 前 言………………………………………………..3页 第一讲 交际交往中的礼仪重点………………………………………………4页 摆正位置 、端正态度………………………………………………..4页 交际中应注意的问题…………………………………………………9页 人际交往中的空间距离效应…………………………………………12页 第二讲 交往艺术与沟通技巧………………………………………………….16页 交际场合中的交往艺术……………………………………………….18页 交际交往中的沟通技巧……………………………………………….19页 交际的三要素……………………………………………………..19页 交际交往的技巧…………………………………………………..20页 第三讲 身边的礼仪……………………………………………………………..22页 礼仪规范………………………………………………………………..22页 谈话中的礼仪…………………………………………………………..34页 电话中的礼仪…………………………………………………………..40页 礼仪中的仪表…………………………………………………………..42页 见面的礼仪……………………………………………………………..51页 前言 现在，中学生面临的是一个经济高速发展的社会，在21世纪他们将在知识经济和信息时代的浪潮中发挥自己的才能，人与人的交往愈来愈显得其重要性。当今国内外一些大企业在招聘和提拔人员时，几乎都无例外地把一个人的交往能力视为重要条件之一。在世界发达国家中，社会、学校、家庭十分重视学生的交往能力的培养和人际交往能力的发展，可见他们充分认识到人际交往是现代化社会中的重要能力。　 联合国教科文组织和联合国艾滋病中国专题组编《性教育与艾滋病预防教师手?册》指出：?青少年必须通过认真学习，掌握人际交往的一些基本技能。这是他走向社会的第一步，?也是实现适应社会的基础。?人际交往技巧是在一定知识和经验基础上的交往技能。青少年建立自己人际交往的模式需要较长的过程。在这个过程中充满灵活性和可变性，但建立后具有一定的稳定性，甚至维持终生。?在与人交往的不同场景，采取什么技能，是交往的个人，根据自己的经验和一定的理论指导，经过周密的思考，做出判断和选择，最后确定交往方式和方法的过程。当然，人一天要做许多事，?见许多人，不可能在每次见面初都考虑半天。所以，这种考虑和选择过程是个“习惯成自然”的过程，主要通过实践来不断体验，不断改进和完善。　　作为一个现代青少年不仅要学好书本知识，而且要高度重视人际交往，认识到它的意义，积极主动地与各种各样的人际的人接触，去经风雨见世面，培养好自己的交往、协调能力，积累必要的经验，以便将来更顺利地适应社会，驾驭人生。当然，我们绝不是提倡那种为交往而交往的过度交往，那样既难取得理想的效果，也容易影响自己的学业。而是希望同学们掌握必要的人际交往艺术，明确交往的目的，端正交往动机，并且适当地进行交往。　　现代青少年的兄弟姐妹少，家庭关系简单。作为家长也应支持孩子补上这一必修课，并指导孩子参加必要的社交活动，多掌握点为人处世的本领，培养必要的人际交往能力。一方面要防止因噎废食，过份担心变坏而将孩子关在家里，另一方面，也不能放任自流，不闻不问。需耐心指导，帮助孩子提高鉴别能力，防止孩子与坏人的过频交往，以免出现近墨者黑，上当受骗。　 可见，社交艺术是一门很重要的学问，人际交往是适应环境、适应生活、适应社会，形成完美个性的必要途径。正是处于人的社会化过程中的学生朋友来说，进行适当的社会交往尤为必要，具有重要的意义。 本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导 第一讲 交际交往中的礼仪重点 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 摆正位置，端正态度 那么严格地讲礼仪应该是从属于公共关系学科的一门学科，应该是公共关系的一个子学科。公共关系那我们大家知道，它实际上是在现代社会中一个社会组织塑造组织形象的科学，那么礼仪作为子学科它塑造的是什么形象呢？塑造的是个人形象。因为在组织之中它有硬件。比如我们说一个著名的品牌，麦当劳，大家