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精品文档 管理者的反思 本人自 2003 年从事物业管理工作， 至今已经有 10 多年的从业管 理经历，结合这些年的工作经历简单的叙述一下自己对管理工作中的 心得感受与大家分享。 作为管理者你要给员工一个工作方向， 带领团队去完成既定的目 标，在执行指令过程中会存在各种各样的问题和困难， 这就需要管理 者的不断修正、 协调确保顺利的完成既定的目标， 但是在实践工作中 也许会出现“反对者”我们管理者如何去处理这些“反对者”成为我 们每位管理者比较头疼的事， 每位管理者的管理风格会有所不同， 但 是最终目基本一致， 我们每位管理者对不同意见的看法直接决定了我 们的思路及结果从以下几点浅谈一下我的心得感受。 一、 管理者的职责定位 作为管理者如何定义自己的职责很重要， 管理者不是简单的传达 指令，他还是下属的老师、家长，正所谓“师者，所以传道受业解惑 也”在日常工作中每位员工是否真的明白自己的岗位职责， 是否真的 知道自己应该做什么做到什么标准真的很重要， 当每位员工在日常工 作中犯错了、迷茫了我们作为管理者就应该站出来为员工授业解惑， 这是我们的义务，而不是简单的“我培训了有培训签到了”的免责的 做法，不能简单的对不同意见进行排除， 不能轻易的放弃每一位员工， 正所谓“不教而诛谓之虐” ，我们是否做到了我们教导的义务。有时 工作也像一面镜子， 你如何对待下属， 下属也就如何回报你， 也许 “反 。 1 欢迎下载 精品文档 对者”就是你自己工作的影射。日常管理中当遇到不同声音或“反对 者”时，我们如何看待很重要，每个“反对者”的不同声音是不是就 是大不敬？遇到“反对者”我们是不是就要 “斩”立决？在发现问 题时我们每位管理者不能只是认为只是员工能力的问题， 当然员工可 能会存在问题， 作为管理者呢？是否进行了自我反思？一个管理者在 要求别人的同时更需要审视自己， 要看自己能为下属做些什么又做到 了什么，正所谓己所不欲勿施于人。 二、感恩与自我总结 在这些年中也换过几家公司， 各种原因都有， 每当我结束一段职 场生活后必须做的两件事， 一件是感谢这些年与我共事的人们， 感谢 公司对我的培养；感谢领导对我的教导；感谢同事对我的支持；感谢 “敌人”让我的成长；感谢所有激励我成长的人和事；另一件事是自 我反省，当你离开一个企业时是以什么心态离开的， 如果站在一个 “失 败者”的角度看待自己的过去， 反省在这段时间里自己的不足和缺陷， 只有这样你才能不断的发现问题不断的改进提升。 别人如何看不重要， 重要的事你自己如何看待。 三、改变自己而改变别人 真正的改变一个人其实是件很困难的事， 在日常管理中我们如何 改变别人是我们很头疼的一件事， 但是有的时候我们是通过自己的改 变环境的改变而去改变别人， 人不能改变环境就要适应环境， 但是作 为管理者也许我们正是那个改变某个局部环境的人，