制造业新产品研发项目管理实务(附考试题).pdfVIP

第一讲 项目管理概论（上） 一、 前言 新产品的研发工作包括项目范围的确认， 科学安排工期进度， 成本和质量控制， 人力资 源管理，风险管理等。要始终保持企业的竞争力和发展后劲，就必须加强产品的研发工作。 一个企业的创新需要研发人员学会和掌握新产品研发的项目管理。如果不掌握这门课 程，通常会在具体的项目运作过程中， 由于项目参与人员不了解管理工具和方法， 造成项目 运作混乱， 找不到关键路径，致使项目失败。 反之， 管理工具和方法在新产品研发过程中运 用得当，就会令研发工作豁然开朗，增加企业效益。 二、项目管理的发展轨迹 项目管理的发展历程有一条明晰的分水岭。在上世纪 80 年代以前，主要是传统的项目 管理； 80年代以后，进入到现代项目管理的阶段。传统的项目管理主要运用在工程、建筑、 军事等领域。而随着管理科学的发展， 80年代之后，管理学当中的一些优秀的管理方法和 工具， 进一步融合和渗透到了现代的项目管理当中。 在制造型企业的各个环节， 尤其是新产 品的研发中，这些管理方法和工具得到了很好的应用。 未来企业发展离不开的三个支柱： 专业资料 （1）战略管理 企业的发展需要战略，战略需要项目来支撑和实施。两种典型的行为： 第一种行为：企业日常运作 在企业管理当中，日常运作包括生产、物流、仓储、财务、采购、设备管理等，具有典 型的重复性特征。所以，在内部管理上，应该采取标准化的手段，提升日常运作的水平。比 如，可以采用质量管理体系和标准化的管理手段，以实现企业的标准化管理。 第二种行为：企业项目运作 在企业管理当中， 还有一种类型的行为称之为项目， 它具有独特性和不可复制性。 在企 业的新产品研发过程中， 会产生各种各样的项目， 无法进行有效的标准化管理。所以， 项目 的管理无论在启动阶段、执行阶段，还是在收尾阶段都充满了风险。 在面对项目的独特性、 标准化和项目风险时， 运用日常的管理手段管理项目将会出现很 多问题。 如研发人员将对新产品能否按时交付充满焦虑； 开发团队因项目的不确定性， 对成 本和质量缺乏认知而产生焦虑。 （2 ）项目管理 引述项目管理当中一个重要的架构。 在制造型企业， 当拿到项目的时候， 首先要认知项 目的范围， 其次要明确新产品研发的工作内容， 最后要清楚项目管理的质量控制、 工期进度 和项目预算。 如上图所示， 三角形的一边称之为工期进度， 以对项目的工期进行有效管理； 第二条边 是项目预算；第三条边是质量控制。 质量控制 在新产品研发的整个过程中，如果客户打算将新产品的研发范围适当延伸，功能从 1增 加到 1.2 ，对新产品的功能不断调整，将造成项目经理在管理上的被动。 必须在项目初期对新产品研发的质量采取管理和控制的措施， 不能令项目管理的硬环境 随意打破。 假设，当项目范围进行延伸之后， 要让项目管理三角形始终处于平衡状态， 那么 专业资料 项目的时间、 成本和质量将做相应变动。 工作计划不断的进行调整， 造成项目经理的焦虑和 工作被动。 针对这些情况， 如何在有限的时间内完成客户提出的产品要求， 如何运用项目管理的方