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医院办公室行政管理 职责及制度 医院领导干部深入科室制度 一、参加人员 院长、副院长、办公室检查员、保卫科科长、有关部门负责人，如科长不在，由副职或干事参加。 二、时间、地点 深入科室由院办公室主任负责召集，并通知内容，主管业务的副院长主持，护理部参加，主要解决医疗、护理、教学、科研等方面存在的问题；由院办公室召集，后勤院长主持，办公室，保卫科，主要解决行政管理，后勤保障、病员饮食、治安保卫、环境卫生等方面存在的问题。院长视需要分别参加医疗或后勤深入科室。因特殊情况需改期时，由院办公室分别通知。周四早8时为行政、业务查房时间。 三、深入科室的重点内容 1、重点是抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证、治安保卫及服务质量、病人生活等工作。听取病人和医务人员的意见，改进工作。 2、检查医院工作人员遵守医德情况，并询问病人，视察病房环境。 3、要求病房管理应做到“整齐、清洁、安静、舒适”。 四、要求 1、每次深入科室必须有文字记录。检查者必须把发现的问题、反映意见、现场决定等如实、全面、认真记录，纪录统一由院办保存，便于查处。 2、参加人员必须穿工作服，衣帽整齐，被查科室的主任、护士长必须参加，负责介绍情况，回答问题。 3、遇到科室提出的合理问题，由院长当场决定，转所属职能部门负责办理，需要研究解决的问题，应提交院办会讨论决定。 院领导定期研究医疗质量工作制度 一、院长办公会每季召开一次主题研究医疗质量工作。医务处、护理部等职能科室负责人列席参加； 二、主题研究的核心内容是持续改进医疗质量和保障医疗安全，检查各临床、医技科室有关医疗质量、医疗安全与持续改进的组织结构、管理制度、工作流程、管理办法、重要事件的应急预案、诊疗规范等制度措施的落实情况；总结阶段工作，检查工作进展情况并对今后工作做出安排； 三、对存在影响医疗质量安全和持续改进的问题，提出整改措施和建议； 四、督促、指导全院各临床科室认真执行医疗安全的核心制度，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和隐患； 五、根据医疗质量薄弱环节和突出问题，研究完善有关质量管理的规章制度和监控标准，建立医疗质量管理的长效机制，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗质量； 六、对院内发生的重大医疗纠纷和医疗事故做出分析并提出初步意见。 医院办公室工作制度 一、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、副院长交给的全院日常行政管理和秘书工作。 二、在日常管理工作中，坚持党的卫生工作政策和方针，遵守法律法规。 三、提高工作效率，做到接待热情、态度和蔼、办事不推诿，并经常深人科室，主动为医疗服务。 四、坚持会议制度，做好院长办公会、院周会、职工大会及临时紧急会议等的准备工作及记录工作。 五、负责院领导行政查房制度的执行，安排好行政查房工作，并做好查房记录。 六、及时认真地做好各种电话、传真、急件的传达、送阅。遇到紧急重大事件要及时转报院领导。 七、严格遵守保密纪律，做好文件的收发、登记、保管、利用和归档工作。 八、认真做好医院上报文件和下发文件的起草、核对、打印、复印和传阅工作。同时严格执行文件打印审批制度。 九、热情接待群众来访，做好办公室工作日志，负责日常事务的处理、各部门的协调工作。 十、做好医院年初工作计划、中期工作检查，年终检查评比和全院工作总结。 十一、认真完成上级部门及院领导布置的各项临时性工作，并及时总结汇报。 医院总值班制度 一、医院总值班由院办公室安排，各职能科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承办未办事宜。院级领导轮流带班，负责处理总值班难以处理的问题及上级部门的紧急指示，值班时间内保持通信畅通。 二、值班时间：每天正常上班以外的时间，均由总值班负责。 三、值班期间要负责检查夜班工作人员的工作情况，了解临床收治病人情况。 四、值班人员要严格坚守工作岗位，不得擅离职守。 五、值班期间发生的重要问题，如值班人员不能解决，应及时向有关职能部门的负责人沟通，相关职能部门应协助妥善解决。如遇重大突发事件，要立即向有关领导及带班领导汇报。 六、做好值班记录，周会交班时简要通报值班情况。 七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的重大问题，有权调动医院机动车辆。 八、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意可安排人调换值班，但不得私自找人代班。 九、每班交班前，打扫值班室内卫生，认真做好固定资产交接班。 医院考勤制度 一、考勤是医院管理的基础性工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各科室必须给予重视。医院的考勤管理由院办公室负责，各科的考勤管理由科主任指派责任心强的人员担任考勤员。逐日认真记载考勤。 二、考勤员职责 1．按规定认真、及时、准确地记载考勤