计算机网络常见故障及解决方案.pdf

。 一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状 态：双击 “控制面板 → 系统 →设备管理 ” ，在列表中选择调制解调器并单击 “属性 ” ，确认 是否选中 “设备已存在，请使用 ”选项。检查端口的正确性：双击 “控制面板 →调制解调 器 ” ，单击选择调制解调器，然后单击 “属性 ” ，在 “通用 ”选项卡上，检验列出的端口是 否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击 “确定 ”按钮。确认串口的 I/O 地址和 IRQ 设置是否正确： 双击 “控制面板 →系统 →设备管理 ” ，再单击 “端口 ”，选取一个端口， 然后单击 “属性 ” 。单击 “资源 ”选项卡显示该端口的当前资源设置， 请参阅调制解调器的 手册以找到正确的设置， 在 “资源 ”对话框中。 检查 “冲突设备列表 ” 以查看调制解调器使 用的资源是否与其它设备发生冲突， 如果调制解调器与其它设备发生冲突， 请单击 “更改设 置 ” ，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击 “控制面板 →调制解调器 ”， 单击选择调制解调器， 然后单击 “属性 ” ，在出现的菜单中选择 “连接 ”选项卡以便检查当 前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在 Windows 启动后，要求输入 Microsoft 网络用户登录口令 时，点了 “取消 ”按钮所造成的，如果是要登录 NT服务器。必须以合法的用户登录，并且 输入正确口令。 第二种是与其它的硬件产生冲突。 打开 “控制面板 →系统 →设备管理 ” 。查 看硬件的前面是否有黄色的问号、 感叹号或者红色的问号。 如果有， 必须手工更改这些设备 的中断和 I/O 地址设置。 第三是防火墙导致网络不通。 在局域网中为了保障安全， 安装了一 些防火墙。 这样很容易造成一些 “假 ” 故障， 例如 Ping 不通但是却可以访问对方的计算机， 不能够上网却可以使用 QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂 时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用 IE 访问某个网站时，防火墙会询问 是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置， 自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE 默认的搜索引擎被篡改 在 IE 工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。 IE 默认使 用微软的搜索引擎。如果 IE 的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个 “搜索 ”按钮， 就会链接到恶意网站。 解决方案：单击 “开始 / 运行 ”，输入 “Regedit ”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search 分支，找到 “SearehAssistant ”键值名， 在右面窗口点击 “修改 ” ，将其值改为某个搜索引擎的网址， 然后再找到 “CustomizeSeareh ”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案： 。