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管理心理学在人力资源管理中的应 用 课程大纲： 一、引例 管理心理学引例 《潜伏》中余则成与站长的对白 美国奥巴马执政团精明的政治算盘 联想集团接班人的培养 组织行为学引例 成都华为员工组织行为 深圳富士康的员工组织行为 二、工作动机 工作动机理论的基础与背景 动机与行为 基本的动机过程 工作动机 5 大“ 内容理论”的发展 科学管理 1.计件工资——案例 2.科学管理的思想——案例 3.科学管理的局限 人本管理理论 1.霍桑实验与结论 2.孕妇陈丽萍的故事 马斯洛需求层次理论 1. 《瓦西里的需求是什么》——视频 2.马斯洛理论在管理界的应用 赫茨伯格的动机双因素理论 1.案例剖析 2.双因素理论对工作动机的贡献 奥德弗的 ERG 理论 1.三大理论的关系 企业启示录 分组研讨 案例 1：《他们想要什么?》 案例 2：《汤姆、迪克和哈里》 三、个体差异 个体能力差异 二八法则 案例 1：《张二狗与我》 案例 2：《一滴油的故事》 个体人格差异 关于人格 人格赏析——中国古代文化 人格赏析——视频 5 种核心人格特质高分者的特征 员工态度差异 态度决定行为 1.案例分享《职业司机的竞聘》 2.案例研讨(分组) 工作满意度 1.案例 2.工作满意度的 5 大因素 组织承诺 1.关于组织承诺 2.中国企业员工的组织承诺 员工知觉与归因 感觉与错觉 社会知觉 归因 1.故事分享 1 2.故事分享 2 3.案例分享与研讨 四、员工管理 麦克雷戈的贡献 X 理论 X 理论的 4 大人性假设 X 理论的 3 大管理要点 案例——丰田企业 Y 理论 “Y 理论”的 4 大人性假设 “Y 理论”的管理要点 案例——谷歌公司 Z 理论 关于 Z 理论 Z 理论的完善与补充 咨询电话：400-626-1104