新零售环境下跨国零售企业在华商业模式研究——以沃尔玛、家乐福为例.pdfVIP

新零售环境下跨国零售企业在华商业模式研究-以沃尔玛、家乐福为例 摘要 随着互联网信息技术的快速发展，消费者的生活习惯、购买方式等发生了很 多变化，这使得传统的零售销售模式很难匹配消费者新的消费诉求。消费者希望 拥有多条购物渠道，并在不同渠道中获得不同的购物体验，这些渠道包括实体店、 网店、移动商店等。因此，实体零售必须重新调整渠道，与此同时还涉及到商业 模式等方面的系统变革。近几年一些大型跨国实体零售企业和本土实体零售企业 开始借助新零售寻求新的发展，然而中国本土实体零售企业较之跨国零售企业无 论是资金能力、供应链管理还是资源整合能力上都相差甚远，在发展新零售方面 也显得后劲不足，创新不够。因此研究跨国实体零售企业在华新零售环境下的商 业模式对中国本土实体零售企业提升自身竞争力、适应新零售环境所带来的变革 具有十分重要的意义。 本文的内容主要分为四个部分：第一部分介绍了商业模式相关理论和新零售、 全渠道的相关概念；第二部分论述了中国新零售发展现状及新零售环境对跨国实 体零售企业在华商业模式的影响；第三部分对沃尔玛、家乐福超市这类进入中国 市场较早的经营较为成功，且为适用新零售环境进行积极转型的跨国实体零售企 业商业模式展开具体分析，第四部分根据对比结果总结新零售环境下这两个跨国 实体零售企业在华商业模式的相同点和不同点，并据此对中国本土实体零售企业 发展新零售提出对策建议。 本文认为：第一，实体零售企业应该根据自身资源和发展定位的差异，采用 不同的融合方式推动线上线下协同发展；第二，实体零售企业必须重视提升顾客 体验和服务，加强与本土有影响力的电商平台合作，致力于为顾客提供全新的购 物体验；第三，实体零售企业应根据自身的商业模式和逻辑制定符合企业持续发 展的差异化策略，开展企业核心价值活动，打造核心竞争力。 关键词：跨国零售企业；商业模式；新零售 1 新零售环境下跨国零售企业在华商业模式研究-以沃尔玛、家乐福为例 Abstract With the rapid development of Internet information technology, many changes have taken place in consumers purchasing behaviors, living habits, and communication methods. This makes it difficult for traditional retail sales models to match consumers new consumer demands. Consumers want to seamlessly interface across multiple channels and get different shopping experiences across different channels, including physical stores, online stores, social stores, mobile stores, and more. As a result, physical retailing must realign channels, while also involving systemic changes in business models. In recent years, some large multinational entity retail enterprises and local entity retail enterprises have begun to seek new development with new retail. However, Chinese local physical retail enterprises are different from multinational retail enterprises in terms of