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高级管理学押题题库 一、西方现代管理理论 1、泰罗管理的定义？ 答：管理意味着建立在科学知识基础上所行使的控制。 2 、泰罗科学管理的实质？ 答：所谓科学管理实质，指的是企业工人和管理人员（管理方面的工长、厂长、 雇主等：双方在思想上的一次完全的革命，这场革命具有以下四层含义： 第一，工人与雇主必须建立共同富裕的思想。 第二，变斗争为合作，把注意力转向增加盈余。 第三，工人与雇主亲密合作，提高劳动生产率。 第四，用科学的态度对待企业中的一切工作。 3、泰罗管理技术定义？ 答：确切地知道要别人干什么并使他们用最有效的方法干。 泰罗的管理技术定义走向操作化的八个步骤： 确定要别人干的事情。 确定要别人干多少。 科学地挑选工人，让工人从体力上能完成定额。 寻找出最好最经济的方法 培养工人，让工人掌握最好最经济的方法干 设法让工人用最好最经济的方法干 设法让工人能用最好最经济的方法干 不断检查、纠正、协调，使工人真正地用最好最经济的方法干，真正地完成任 务。 4 、韦伯形式主义非人格化？ 答：所谓官僚形式主义非人格化，是指在韦伯所提出的官僚制理论中，人人只是 享有形式上的平等，提倡不考虑人的因素的明确的权利和职责，人已被职位这种 法定的权责所规范，并按此规范去工作，没有憎恨和激情，因此也没有爱和狂热。 5、韦伯理性五要素？ 答：分工、组织的等级结构、常规化趋向、官员的形式主义非人格化、作为组 织目标的有效运行。 （1 ） 分工：建立一个职责体系，把职权和任务分给各个人，各个人按照职权和 责任办事。 （2 ） 组织的等级结构：把上下级联系起来的等级结构，彼此间是服从与被服从 的关系。 （3 ） 常规化趋向：官僚制组织按照规定的制度运行，人员按照职责完成自己的 工作，如果组织按照这种规则运行下去，企业将趋于常规化。 （4 ） 官员形式主义非人格化：组织的最高首长通过授权组成管理人员队伍，理 想的职工按照自己的职责完成工作，其次间只有职责关系而抛弃个人感情， 人际关系被职责关系所异化。 （5 ） 组织力争实现的高效运作目标：组织中的各个岗位和各个岗位上的人按照 组织设计之初进行工作，就可以实现组织的运作目标。 6 、法约尔管理定义、原则？ 答：管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。 计划：就是探索未来，制定行动计划。 组织：就是建立企业的物质和社会的双重结构。(可以这样理解：就是要建立 企业的运行方式，货物供给啊、人员安排啊等等。) 指挥：就是指使其人员发挥作用。 协调：就是连接、联合、调和所有的活动和力量。 控制：就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 管理原则：法约尔把社会组织维持健康和正常的条件称为管理原则。 （1 ） 原则虽是社会组织维持健康和正常的某些条件，但原则代表的是一种尺度， 原则是灵活的，使用原则时应当注意各种可变条件，其中特别是可能涉及 到人的因素。 （2 ） 使用原则注意尺度，是很难掌握的艺术，它主要不是靠理性思维，而是靠 智慧、经验和判断。因而，由智慧、经验和判断组成的掌握尺度的能力是 一个管理人员的主要才能之一。 （3 ） 管理原则因人而异，即不同管理人员都有自己所特有的、习惯使用的管理 原则。 自己的理解：管理原则代表一种尺度，因为管理中涉及人的因素，而人的因素 是个可变性极强的因素，所以我们在管理的过程中要运用一些非理性的原则，管 理是一门艺术更是要靠智慧、经验和判断。 6 、管理程序学派定义及其主要观点？ 答：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目 标的过程。这一定义展开为： （1 ） 作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能。 （2 ） 管理适用于任何一个组织机构。 （3 ） 管理适用于各组织机构的管理人员。 （4 ） 所有管理人员都有一个共同的目标——创造盈余。 （5 ） 管理关系到生产率，意指效益与效率。 主要观点： （1 ） 用管理职能组织管理知识。该学派主张按管理职能组成一个具有延续性和 扩展性的理论框架，以便把各种管理知识安放到此框架内。 （2 ） 使用管理职能组织管理工作。该学派认为，不同组织、不同层次、不同部