影响消费者行为的社会环境因素[精品].pptxVIP

练习;练习;第三篇 环境因素与消费者行为;;一、参照群体的概念; 如果一个年轻人穿得西装革履走进教室，你会作何感想？; 参照群体是对个人的行为、态度、价值观等有直接影响的群体。; 规范性影响 信息性影响 功利性影响 价值表现上的影响 ; 规范性影响; 规范性影响 信息性影响; 规范性影响 信息性影响 功利性影响 ; 规范性影响 信息性影响 功利性影响 价值表现上的影响 ;不同消费情境下参照群体的影响; 产品使用时的可见性 ; 产品使用时的可见性 产品的必需程度 ; 产品使用时的可见性 产品的必需程度 产品与群体的相关性 ; 产品使用时的可见性 产品的必需程度 产品与群体的相关性 产品的生命周期 ; 产品使用时的可见性 产品的必需程度 产品与群体的相关性 产品的生命周期 个体对群体的忠诚程度 ; 产品使用时的可见性 产品的必需程度 产品与群体的相关性 产品的生命周期 个体对群体的忠诚程度 个体在购买中的自信程度 群体的安全感;四、参照群体概念的营销运用;名人代表了一种理想化的生活模式;利用名人做广告的形式;专家由于其丰富的知识,使其在介绍、推荐产品与服务时较一般人更具权威性。;运用满意顾客来宣传产品或服务，使得广告很有亲和力和说服力，且成本更低。;王石与全球通的广告：?每个人都是一座山，世上最难攀越的山，其实是自己，