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招聘面试 面试中如何运用体态 语言识别谎言 标题：面试中如何运用体态语言识别谎言 人本身是不会说谎的，因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的，不自主的生理、 心理反应，而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者 细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。 （一）什么是体态语言 语言是人类传达思想进行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非语言的信号 会表达得更加准确。研究表明，在人际交往的过程中，非语言手段所传达出的信息的可 信度、可靠性也明显优于口头语言。当听者觉得一个人的言辞和他的行为之间存在矛盾 时，他会更信赖后者。与身体有关的非语言表达方式称为体态语言，体态语言大致包括： 表情、手势和姿势、触摸等。 （二）表情 表情也就是感情或者情绪外在的表面的表现形式，一般所说的表情是指发生在颈部 以上的能反映内心变化的动作、状态和生理变化。 1.面部 面部处于人体首位，也是最暴露的部分，是人体传递情感信息的最重要的部分，是 表达情感和态度的首要信息源。 脸部皮肤发红，脸色苍白惨淡通常是说谎的反应。如果谎言被识破，说谎者更加紧 张，有时会导致脸部充血，使脸部皮肤变红。 识别谎言的一个关键线索就是假笑。说谎人的微笑很少表现真实的情感，更多的是 为了掩饰内心的感情世界。假笑并伴随着较高的说话音调是揭穿谎言的最有力的证据。 假笑缘于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑时神情显得有些茫然，嘴角上扬，一副 愉快的病态假相，面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。 微笑反映了真实情绪，产生于可以拉动嘴角向上的面颊肌肉。面颊肌强有力收缩时 会拉长嘴唇，扯动整个面颊向上，使眼睛下的皮肤似口袋般松垂，同时使眼角下的鱼尾 纹起皱。假微笑不像微笑那样分布对称，眼睛周围的肌肉并没有随之一起运动，眼睛不 会眯起。 假笑保持的时间能特别长。真实的微笑持续的时间只能在 2/3 秒到 4 秒之间，其时 间长短主要取决于感情的强烈程度。而假笑则不同，它持续的时间比较长同时会让人感 到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励。其实，任何一种表情如果持续的 时间超过 10 秒钟或 5 秒钟，大部分都可能是假的。只有一些强烈情感的展现如愤怒、 狂喜例外，而这些表情持续的时间常常更为短暂。 假笑时鼻孔两边的表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人，假笑时左嘴角 挑得更高，习惯于用左手的人，右嘴角挑得更高。 2.眼睛 有首歌唱道： “你的眼睛背叛了你的心” 。很多情况下，眨眼的频率、眼珠的朝向、 视觉方式的变换等等能够表达一定的心理内容。 眨眼的动作也可以反映内心活动。一般来说，人们在注意力集中思考时很少眨眼。 这是因为从大脑提取信息的过程需要受到视觉的影响。当一个人眨眼过多时，他的思维 没有活动，相反，当他的眨眼开始放慢时，说明他正进入思考状态。面试官可以通过面 试者的眨眼动作判断面试者是否在进行思考。 人的眼睛是受大脑交叉支配的。人的大脑分为左右两个半脑，左半脑处理空间、形 象和整体等信息；右半脑处理语言、数学和理性的信息。人们在思考问题时，目光会向 左右两边移动。目光向左移动的人可能是在使用右半脑处理信息。大约 70%的人目光总 是向一个方向移动，也就是说，一个人惯于左移还是右移目光可能不会总是变来变去的。 因为人们一般在思考问题时才移动目光。所以，如果面试官问一个不用思考的问题时， 面试者也移动目光，那十有八九说明他不想轻易地说出这一信息，或者说他想撒谎；如 果面试官问一个需要进行思考的问题时，面试者却没有移动目光，那么说明他并没有进 行创造性的思考而可能事先就已经准备好答案，知道面试官会问什么问题。 眼睛也是泄露人内心秘密的元凶。人们交谈时，保持目光接触，敢于正视，表明彼 此都不回避问题；企图逃避对方正视的目光是害怕隐藏于内心深处的秘密被人看出。说 谎时，面试者常用揉眼睛的动作来掩饰。 （三）手势与姿势 手势是指用手和手臂表示出的各种动作姿势。姿势指以躯干为主体的身体的各部位 做出的各种姿势以及呈现出的不同状态。手势和姿势也可以发出情感和体态信号。 在面试的过程中，如果面试官发现面试者的手势比较多，但随着谈话的深入面试者 手部的动作减少了，那么面试者可能就已经在说谎了，因为当面试者把注意力集中在自 己讲话的内容上，身体动作变得不再是自发而出而是刻意做出的时候，这些身体动作就