第四章组织的部门化.pptVIP

一、关键职能确立标准 ? 哪项职能的出色履行是实现企业的战略目标必 不可少的？ ? 什么职能履行不佳，会使企业承受严重损失， 甚至危及生存？ ? 企业的宗旨是什么？哪项职能对体现这一宗旨 具有特殊重要的价值？ 二、以质量管理为关键职能的设计方法 ? 在总经理领导下，成立“质量管理领导小组”， 这是一个决策性机构，具有决策权。 ? 在质量管理小组之下，设置了 TQC 办公室作为 关键职能部门，它比其他部门地位高，对它们 的工作有指挥权和否决权。 ? 质量管理领导小组组长一般由总经理兼任，副 组长是 TQC 办公室主任。 ? 这种设计在机械制造业和家电业最为常见。 以质量为关键职能的组织设计模型图 财务处 技术处 营销处 TQC 办公室 质量管理领导小组 总经理 生产处 三、以技术开发管理为关键职能的设计 方法 ? 以技术开发为关键职能的企业多数是 高新技术 行业 ，如信息网络、电子计算机、精密仪表等 行业。 ? 这些行业的成功主要取决于是否能开发出更为 先进的换代产品以适应或创造客户的需求。大 多以开发新技术、新产品为制胜之道。 ? 这种关键职能设计类型与质量管理型类似，同 样属于最为常见的设计类型，而且在组织结构 上非常相似。 以技术开发为关键职能的组织设计模型图 财务 处 技术处 营销处 RD 办公室 技术开发领导小组 总经理 生产处 四、以市场营销为关键职能的设计方法 ? 这种模式常见于轻工业，如食品加工、服装制 造业等。因为这些行业所要求的质量和技术障 碍比较小，竞争非常激烈，所以企业产品是否 畅销就直接决定了企业的命运。 ? 在这类组织中，市场营销部门的地位处于决策 性的管理层，并经常与计划职能相结合，以利 于从市场的角度拟定经营计划、生产产品。 以市场营销为关键职能的组织设计模型图 财务 处 技术处 人力资源 处 计划销售处 总经理 生产处 五、以生产管理为关键职能的设计方法 ? 在供不应求的行业宜于实行以生产管理为关键 职能的设计方法。比如煤矿、油田、发电站等 大型能源工业。 ? 在这种组织结构中，为了搞好生产，企业在总 指挥部下，成立由与生产紧密相关的部门领导 组成的生产办公室，生产办公室与总调度统一 指挥生产，具有最高的决策指挥权，各生产相 关部门要服从指挥。 以生产管理为关键职能的组织设计模型图 人事科 供应科 运输科 总调度处 生产办公室 总指挥部 生产科 研究所 六、以成本管理为关键职能的设计方法 ? 以成本管理为中心的模式，邯钢是最典型的案 例。邯郸钢铁公司通过调研发现，其他钢铁公 司如宝钢、武钢等都是以质量管理为中心的， 它们都采用国外先进技术，靠优质高价取得效 益，很难在质量上与其一较高低。所以决定走 低端市场，严格控制生产成本。提拔总会计师 担任常务副总经理，负责日常工作，主抓成本 管理。 以成本管理为关键职能的组织设计模型图 人事处 技术处 营销处 财务处 常务副总经理 总经理 生产处 七、以原料管理为关键职能的设计方法 ? 这种管理模式适用于以农副产品为主要原料的行 业，如烟草、乳制品、果汁等生产企业。因为农 副产品具有高度的季节性和地区性，所以原料管 理在这些行业中往往成为一个关键。 ? 应该指出，实际工作中有些企业的组织设计在各 基本职能的关系上并没有特别突出某项职能，而 是并列的结构。这种情况可能是由于企业的经营 战略未明确，也可能是一种组织设计的缺陷，应 该引起关注。 以原料管理为关键职能的组织设计模型图 财务部 技术部 销售部 原料管理中心 总经理 生产部 小看板 ? 成功企业的共同特征就是在组织结构上都突出 了关键职能的作用。 —— 彼得 ? 德鲁克 思考题： ? 为什么说职能设计是组织设计的第一道工序，它 的理论意义和实践意义何在？ ? 我们介绍了六种由于关键职能不同而形成的不同 组织结构模式，你能举出一些你熟悉的企业来说 明吗？ ? 综合案例分析：教材 134 页 ? 如何以客户为本进行组织设计？ 第四节 部门划分 ? 一、按职能划分部门 ? 适用条件：大批量生产、集权化管理、专业化 发展的行业。 ? 划分方法：按业务活动的性质相似性进行分类。 按职能划分部门结构图 人事部门 研发部门 销售部门