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售后服务香格里拉物业服务方案 惠民县香格里拉项目物业服务方案 BJDXKX-XGLL2011 北京东旭凯旋物业管理有限公司 二零一一年八月 郑重声明 本建议书内容涉及我公司和惠民县泰隆置业有限公司合作的商业机密，仅对 有合作意向的惠民县泰隆置业有限公司公开。本公司要求惠民县泰隆置业有限公 司收到本物业管理服务方案时做出以下承诺： 本方案书仅供惠民县泰隆置业有限公司在选择 “北京东旭凯旋物业管理服务 有限公司”前期物业管理服务服务合作单位和考虑相关物业管理服务服务事宜时 使用。 妥善保管本项目方案书，未经我公司同意，不得以任何理由、任何形式向第 三方公开本方案书内容。否则，我公司将保留因此对我方名誉及经济上可能造成 损失的索赔权。 若本方案书的内容未被贵公司采纳，则我方将予以收回。 特此申明！ 北京东旭凯旋物业管理有限公司 二零一一年八月十五日 摘要 根据惠民县的物业管理服务市场环境，香格里拉项目的项目定位，建 筑设计标准、详细物业管理服务服务需求分析、惠民县泰隆置业有限公司对 本项目物业管理服务的要求，我公司香格里拉项目建议提供一站式无忧物业 管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足尊贵业主的各种需求，以卓 越的物业管理服务理念、先进的物业管理服务方式创造 “安全、整洁、舒适、 文明、”的居住环境。 北京东旭凯旋物业现所涉及的物业管理服务项目包括写字楼、居住小区、 综合商务楼宇等，有较长配合房产公司销售的管理服务经验积累，并具备从 中总结出了大量优秀的物业管理服务经验。并严格按照 ISO9000 ：2000 版的 要求，在公司内部建立一套规范、系统、实用、高效的质量管理体系，同时 形成了完善的服务模式，能够成为为香格里拉提供规范化、人性化、合理化、 质量化的物业管理服务服务的有效保障。关于香格里拉项目的合作，我公司 以品牌和技术的优势与借助我公司承接的乐安花苑项目部优势，以北京市东 旭凯旋物业管理有限公司分公司的模式来管理服务该项目。 我公司将香格里拉的管理标准定位为专业物业管理服务，提供物超所值 的物业管理服务服务。现在我公司提供 2 种方案供惠民县泰隆置业有限公司 选择： A 、全委物业管理服务模式 B 、前期顾问式物业服务 目录 郑重声明…………………………………………………………………01 页 摘要…………………………………………………………………02 页 目录…………………………………………………………………03 页 前言…………………………………………………………………04 页 A 部分香格里拉项目物业服务方案…………………………………06 页 第一章香格里拉项目物业服务理念和目标……………………………06 页 第二章对本项目销售的建议…………………………………………15 页 笫三章北京东旭凯旋物业管理有限公司项目配合销售的措施……17 页 第四章香格里拉项目接管方案及有关事宜………………………18 页 第五章合作方式………………………………………………………24 页 第六章香格里拉项目物业服务费用测算……………………………26 页 B 部分香格里拉前期物业顾问服务方案…………………………29 页 第一章项目简介及顾问模式建议……………………………………32 页 第二章物业顾问服务运作方式概述…………………………………33 页 第三章物业前期介入顾问工作………………………………………34 页 第四章物业管理机构筹建顾问工作…………………………………41 页 第五章营销配合和促进工作…………………………………………42 页 第六章验收和整改顾问工作…………………………………………42 页 第七章交付和装修管理顾问工作……………………………………42 页 第八章正常期管理顾问工作…………………………………………42 页 第九章香格里拉质量跟踪及保证措施………………………………42 页 第十章香格里拉物业顾问服务安排和报价…………………………43 页 结束语……………………………………………………………………44 页 前言 首先感谢惠民县泰隆置业有限公司对我公司的信任，我公司对本次合作 机会非常重视，将全力以赴，力争把握住这次机遇，希望能够充分展示北 东旭凯旋物业的形象，在山东惠民创建二级品牌。我公司有多年的物业管理 服务的经验，管理的物业类型众