员工管理辽宁商业集团盘锦兴隆大厦员工满意度研究.pdfVIP

员工管理 辽宁商业集团盘锦兴隆 大厦员工满意度研究 辽宁兴隆大家庭商业集团盘锦兴隆大厦员工满意度研究 专 业： 工商管理 班 级： 工商 0901 姓 名： 唐 颖 学 号： 0904010120 指导教师： 张冬梅 职 称： 副教授 时 间： 2013 年 6 月 摘 要 随着知识经济的发展，企业家们在感受员工所创造的一系列商业和人本价值的同 时，已开始逐渐意识到人力资本在企业发展中所起的重要作用，于是，越来越多的企 业已把“如何提升员工满意度”作为战略性问题来进行思考和研究，员工满意度影响 因素的调查越来越成为现代企业管理活动的重点工作之一。从某种程度上说，现代企 业的竞争是“人”的竞争。如何吸引和留住高素质的人才，是企业提升竞争力急需解 决的问题。企业是由若干员工构成的，员工满意度直接决定他们的工作积极性水平， 从而影响企业的人力资源的基本状况。目前在员工满意度研究上，针对百货零售业员 工满意度的研究相对薄弱，但是其却不容忽视。 本文以辽宁兴隆大家庭商业集团盘锦兴隆大厦为研究对象，首先阐述了员工满意 度的相关理论，对盘锦兴隆大厦的历史沿革、人力资源现状及其组织结构进行了介绍， 通过对盘锦兴隆大厦的员工满意度进行调查与分析，了解盘锦兴隆大厦的员工满意度 现状及存在的问题，进而提出改进对策。希望对盘锦兴隆大厦提高员工满意度有借鉴 作用。 关键字：员工满意度，百货零售业，人力资源，盘锦兴隆大厦 Abstract With the development of knowledge economy, a series of business and entrepreneurs who created in the feelings of employees of this value at the same time, has begun to gradually realize the important role, human capital plays in the development of enterprises and, more and more enterprises have how to improve employee satisfaction as a strategic issue to think and study, investigation of the influence factors of employee satisfaction more and more becomes one of the most important activities of modern enterprise management. To some extent, the competition of modern enterprises is the competition of people. How to attract and retain qualified personnal, is the problem need to solve, which enhances the competitiveness of enterprises. The enterprise is composed of a number of employees, employee satisfaction directly determines the level of enthusiasm of their work, the b