2021年广告公司策划部工作流程及工作职责.pdfVIP

广告公司策划部工作流程及工作职责 策划部工作流程是根据在实际工作中遇到的问题，主要是针对 工作任务量大，工作内容不详细，需求不清晰，造成工作的停顿，反 复与延迟，为更好的促进策划部工作良好的发展，提高工作效率，现 制定工作规范及工作流程。 ⑴咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户。 ⑵了解客户需求，解答客户问题。 ⑶介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料。 ⑷商定进一步洽谈的内容、时间及地点 ⑴客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望。 ⑵研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架。 ⑶实地考察客户企业及环境。 ⑷双方确定项目框架和目标。 ⑸根据企业期望做准备性调查。 ⑴根据客户需求提出项目建议书。 ⑵双方就建议书内容 ( 包括项目目标、框架、主要内容、执行方 案、时间计划和初步预算等 ) 进一步商讨。 ⑶拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。 ⑴根据项目要求确定由双方 ___ 组成的项目领导小组，直接监 督管理项目的开展。 ⑵确定双方项目主要负责人。 ⑶确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。 ⑴由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细 目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。 ⑵根据提出初步计划建议。 ⑶准备项目开展所需的资料、表格等。 ⑴根据项目计划要求，成立由双方相关人员组成的联合项目工 作组，明确具体分工和职责。 ⑵拟定和时间进度。 ⑶拟定调查分析计划。 ⑷针对项目需要合工作组成员进行培训。 ⑴企业各部门介绍其职能情况，工作中存在的问题和改进的要 求。 ⑵根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈。 ⑶主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员 ___ 和要求。 ⑷深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。 ⑴分析调查资料，对问题分类。 ⑵弄清客户企业进行革新和有效解决问题的能力。 ⑶对企业存在的问题进行诊断并提供初步改进建议方案框架。 ⑷提交诊断报告。 ⑴在客户对诊断报告和改进建议方案的反馈基础上进方案设计， 并根据客户情况实时修 改。 ⑵向客户提供满足其要求的、可操作的管理改善方案。 ⑴初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题， 广泛听取修改补充意见。 ⑵针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。 ⑶拟定实施计划纲要。 ⑷可举办专题研讨会或培训班，协助客户推动企业改革。 ⑴按照客户要求提供最终报告。 ⑵举行报告正式会，并就报告内容答疑咨询。 ⑶协助客户拟定实施计划。 ⑴针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训。 ⑵对客户的中高级管理人员进行培训。 ⑶协助联合工作组成员开展广泛的培训工作。 ⑴就报告内容给客户相关人员进行实施过程上的答疑 ; ⑵根据实施状况进行局部调整和细化。 ⑶实施中进一步的支持和服务。 ⑷客户就实施过程的情况进行反馈。 ⑸对实施中反馈信息进行分析研究，提出可选择性解决建议。 ⑹双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。 ⑴协助客户深入分析企业管理存在的薄弱环节。 ⑵针对前阶段项目开展与实施情况共同商讨新项目建议，保证 改善工作的持续进行。 1 、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、 执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况 ; 2 、协助总经理进行形象体系的规划与建设， 使公司的服务品质 形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰