职业兴趣 霍兰德职业类型理论.pptVIP

31 刘伟的公司原来实行的是主管考评的绩效管理制度。对 直接服务顾客的一线员工，公司同时也一直在进行顾客 满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每个月联系 25 位顾客，请他们就所接受服务的质量打分，调查持续了 12 个月，每个员工得到了 300 位顾客的评分 通过认真分析这些数据，人力 资源部门发现，上级主管考评 与顾客评分之间实际上并无明 显联系。 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 32 正当刘伟感到茫然无措时，通过人力资源咨询公司， 他接触到了“职业类型理论”。 刘伟尝试着把这种理 论应用到绩效管理中。在咨询公司帮助下，采用职业 性向测试工具对每个员工进行测试，再一对一地面谈， 以掌握每个人的“霍兰德密码”和性格特点 思考 “职业类型理论”的 主要内容是什么？ 33 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 调查结果显示，得到顾客较高评分的 121 位员工中， 社会型的员工占 96 ％，企业型的员工占 89 ％；而得到 上级主管较高评分的 130 位员工中，常规型的员工占 98 ％ 这个结果说明：社会型的员工和企业型的员工容易受 到顾客的好评，而常规型的员工则容易受到上级主管 的好评。 思考 运用 霍兰德的职业类 型理论解释这一结论 34 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 按照霍兰德的职业类型理论不难理解：社会型的人有 自己的主见和特长，喜欢从事为他人服务的工作。企 业型的人善交际、口才好，能影响他人。而常规型的 人尊重权威、习惯接受他人指挥和领导、工作踏实、 忠诚可靠，上级主管当然喜欢 35 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 刘伟这回胸有成竹了。他提出了调整绩效管理制度的 建议：决定摈弃主管考评制度，代之以比较客观的业 绩评估 ——— 顾客满意度评分的绩效管理制度 改革后， 2002 年下半年，该公司社会型和企业型的一 线员工的比例增加了 26 ％，平均顾客评分大大提高 36 职业兴趣测试 兴趣岛测试 —— 你适合什么职业？ 职业兴趣测评 霍兰德职业倾向测验量表 37 霍兰德职业倾向测验量表 第一部分 您心目中的理想职业 ( 专业 ) 第二部分 您所感兴趣的活动 第三部分 您所擅长获胜的活动 第四部分 你所喜欢的职业 第五部分 您的能力类型简评 第六部分 统计和确定您的职业倾向 第七部分 您所看重的东西——职业价值观 职业索引——职业兴趣代号与其相应的职业对照表 38 谢谢大家 39 张和民 十七大代表，国家林业局卧龙自 然保护区管理局熊猫研究专家 人物素材 40 马宪华 十七大代表，吉林省延边朝鲜族 自治州珲春市果树村小学教师 人物素材 41 蒙军 十七大代表，广西壮族自治区巴马瑶 族自治县邮政局百林乡邮电所乡邮员 人物素材 1 霍兰德类型理论 2 兴趣岛测试 —— 你适合什么职业？ 课程导入 3 你正在驾驶着一架小型飞机（没错，假设 你有）横跨太平洋。忽然飞机的引擎冒烟； 显然就要坠毁，按照国际环保条约， 15 秒 后就会自动爆炸以免产生废物；换言之， 你只能跳伞；可能你一辈子也不会碰上有 船把你救走－ － －你可能会在岛上生活 一辈子。 4 你看了看地图，上面有六个岛屿 美丽浪漫的岛 显赫富庶的岛 深思冥想的岛 温暖友善的岛 自然原始的岛 现代、井然的岛 5 你有 15 秒时间选择，哪个岛是你最想降落的？ 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 开始计时 自然原始的岛屿 美丽浪漫的岛屿 温暖友善的岛屿 深思冥想的岛屿 显赫富庶的岛屿 现代、井然的岛屿 6 你的兴趣 你的职业 美丽浪漫的岛屿 现代、井然的岛屿 自然原始的岛屿 温暖友善的岛屿 深思冥想的岛屿 显赫富庶的岛屿 7 霍兰德类型理论主要内容 人格类型与职业类型模型 人格类型与职业类型的匹配 职业兴趣测试 教学内容 案例讨论 8 教学目标 知识与技能 方法与过程 情感与价值观 认知类型理论基本内容，理解 个性类型与职业类型的匹配关系 掌握兴趣职业测量的的一般方 法和基本流程 了解自己的兴趣倾向，拓展职 业综合素质，提升就业竞争力 9 一、理论基础 1