市场营销 第十讲 跨跨文化营销.pptVIP

跨这化宫销 CrOS-eultuGe maketing 河南财经学院工商系 马勇(教授博士) 主要内容 文化内涵 文化在英文中为 Culture,源于拉丁文 Cultura,意 为耕作、培养、教育 ■文化是一个复杂的整体,包括知识、信仰、道德 法律、风俗及作为社会成员的人所获得的才能与 习惯。文化视为一种整体社会性、经常性、普遍 性起作用的行为模式和行动的实际准则,也是构 成通常所说“生活方式”的东西。(英国人类学 家泰勒) 文化的具体形态 ■自我感和空间感 ■人际关系 ■沟通方式和语言 ■价值观和规范 ■服饰和仪表 ■信仰和态度 ■食物和饮食习惯 ■心理过程和学习 ■时间和时间观念 ■劳动习惯和实践 语言是一种文化区 化的最明显的标志。企 时,经常会碰 到语言障碍,这种 沟通不畅,营销困难。比如 端在同国斜场龍有 奢不衙加塔可条外向4地F是请拿余, 系中韵动种键语A了其炎起宽话神拳国署靠分年加题可 欧洲销售一种名为Paj Montero(圆猎帽)。因此,掌握目标国当地的语言非常重要。如果实在有困难,可考虑 请当地仆理商;推销商作为产品分销渠道,或请当地的广告公司代为设计广告,也可聘用 当地人员进行促销活动 此外,了解当地语言并给以恰当的译,对于产品顺利进入目标市场米少这样的反面 为字出的个的康是的等 的建昊鍚 sky,m这在英语恒 的文孕箸醐迸溼禮贝密是些之蘧教,或采取“两次翻译”,即把翻译后 美学 美学通常是指一种文化的审美观念和审美能力,;不同国家、地区的民蘑 和地区,由于长期的生活习惯和传统文化的不同,审美观点也各不相同 美学对于市场营销的影响主要表现在全业设计产品、包装和广告时,要 浅需罘果家的甕秀活的 匕如,传统 国人喜爱荷花,认为其 日本人却认为荷花不吉利,代表 奠:中国人忌讳乌龟,日本人却认为乌龟是长寿的 国人视菊花 为谦谦四君子 将中秋赏菊当作乐事,而欧洲人则忌用菊花图案 外国人不太欢迎中国的一些商标,比如用动植物名,特别 人觉得龙 是很吉 方人往 龙与好 莱坞灾难片 片中 变格受发是非常恐的妖魔张角爪造成难,西 社会组织 社会组织是指一个社会中人与人之间的 表现为两类:一类以 血缘关系为基础,而另一类是按年龄、性别 粪高蓊兴金胬葆 国家家 E大 险騖包发從轮容易途常桂在群为是庭 高国家跳婁体数尽l笑的大家庭,例如意大利,因此供应意大利市场的洗衣机 妇女认为整理房間、衣服等家务劳动是女的本分王在,所以不愿用那些减家务劳动 的电器设备和其他白用消费品,以免被称为“懒惰的主始”。而当代美国妇女却感意参加 社会活动,渴望从家庭中解放出来 雀巢速溶咖啡在采用 策略进入英国 和美国时便遭遇冰火两重天。在美国,其速溶的诉求大受渴望减少家 国妇女的 追捧 路上升,而在英国,则遭到家庭主妇排斥,原因在于谁购买雀巢速溶咖啡, 谁便有“懒惰 的嫌 多会体对画紫场销动有很太腰映侧如小漠喜前组织常能追 、缇游戏和摇 ,如,海灣地的“些国家,年轻人爸喜欢喝岢乐、听身 教育 教育水平的高低反映了人们的文化素养,也会影响到他们的消费结 构、购买行为和审美观念,从而影响企业的营销活动。教育水平的高低 对 f的产品、定价、分销和促销策略 重大影响。就产品 兑,现代化 品需要有较 程度的 使用和维护,受教育程度 高的人,愿意 事物 受新事物的能力也比较强,他们常常是 新产品的率先使用者。就促销来说,受教育程度高的消费者对报刊杂志 多媒体的需求高,接受的宜 获得的产品信息 消费者容 易接受文字宣传的影响 投放的媒体选择余地 果好。而文 文字宣传,更适合选择广播、电视、佟 直观简洁的 未来的趋势是,世界各国受教育水平都在不断提高,企业也要随 对营销算略调整以应对越来楼聽明的消数着,n连有不答冬视的 盛实务 断增 强使她们在家庭购买甲拥有越来越多 宗教 宗教直接影响着人们 入 肉食等的需求和 的东 金高豪在需:影要题实块型星量这区善:我活 风俗习惯 其室餐高最简依器是子h点游 比意大利人更 式面包。在美国,果珍是作为早餐的饮料:而在法国 因此妇女一般不吃鸡蛋:而在土耳其,鸡 大,比如中东人和拉差人谈话时落欢离对方很,两控 为两英尺 (三)传统节日及庆祝方工 节日和庆祝形式 传统节日有春节、中秋节等 多国家有圣诞节 鞋:蒙号这套合全 有查玺慧蒻驴羹蓍況:爵肌还 之转爱 系好她清蛋高李x娶得离停舍空要在几食和期态布度