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管理技能与领导力提升 主讲张耀升 第一讲 认识管理,认识领导 管理内涵 管理:运用程序整合各种资源去达成企业目标 的过程,并协助利益相关者创造价值。 运用”的含义 获取:资源 企业的目标 调度:人与资源组合 是什么? 利用:资源互补、最高效率 开发:提升员工技能 论领导 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动—泰罗 Taylor 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程.—一斯托格狄尔领导是一门促使其 部下充满信心满怀热情来完成任务的艺术.——孔兹领导是影响人们自动为达到群体 目标而努力的种行为.—泰瑞(Tery 领导是—种说服他人热心于一定目标的能力.一戴维斯( Davis) 领导是在某种情况下通过信息沟通过程所实施的一种为了达成某个目标或某些目标 的人际影响力——R坦南鲍姆IR威斯勒,F麻沙瑞克 领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的种行为.—GR特纳 领导是促使其下属充满信心满怀热情地完成他们的任务的艺术.一—H韦力克 领导是种说服他人热心于追求一定目标的能力.—K台维斯 领导是一个影响过程包括影响他人的一切活动.—一A菲尔德曼 领导是一门科学,也是一门7艺术! 领导者能提出愿景和使命,并提出振奋人心的目 标,并有能力吸引追随者领导者是被信赖和受尊 领导重的领导者与追随者之间互相信任并双向交流 者 以实现共同目标 从本质上说,领导是一门科学,包含了一些能 领导被开发和习得的技能,也是门艺术,是一种能 不畏风 队目标的合作精神。 研:领导者W管理者 领导者 管理者 23456 23456 管理的五项职能 计划 人事 领导 确定目标决定要\得人力 制定战略\做什么 课,激励员指导和激\对活动进 细化目标}怎么做 ,控制绩\励所有参\行控制以 逐步实施/由谁去做 开发员)与者以及)确保其按 潜能 解决冲突/什划完成 计划能 计划是管理者确定目标、预测未来、制定实 现这些目标的行动方针的过程。 计划可以给出方向,减小变化的冲击,使浪 费和冗余减至最少,以及设立标准以利于控 组织职能 确定目标后,为了保证组织目标顺利的实现 ,必须将实现目标所必须完成的工作进行合 理的分配,并将各类任务交由合适的人选来 完成,人们在完成各种任务时,相互之间如 何协调,这些都是组织必须统筹解决的问题 人事积能 人事职能包括获得人力资源,并把人力整合 到组织中,保持和激励员工对组织的忠诚和 积极性,控制绩效,开发员工潜能。

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