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诚信通社团 优秀经纪人 培训中心 服务理念;诚则通通则达  诚信通社团 优秀房地产经纪人必备的十种能力 1、承压能力:摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受 挑战是每一名房地产经纪人尤其是刚走出校门迈上工作岗位 的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪 行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利从来没有 拒绝?如果是这样大家都去当房地产经纪人好了。可以常常 想象一下自己的优秀业绩过去开心的事情朋友家人的期望 我是一个房地产经纪人我以我的专业来给别人提供服务。那 些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更 多 2、分析能力:房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能 力学会发现市场机会开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而 出。分析一下市场需求金牌经纪人的成功要素。哪些是我们 应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长 点让自己立于不败之地 服务理念;诚则通通则达  诚信通社团 优秀房地产经纪人必备的十种能 3、沟通能力 个成功的房地产经纪人.一定是一个良好的沟 通者房地产中介人员.其工作内容还是和人打交道。如何和客 户、房主、同事之间实现良好的沟通.是成功的关键.把自己的 案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地 产经纪人最重要的能力 而良好的沟通能力是 他人支 持的最好方法。实践告诉我们销 的许多问题都是因沟通 不畅造成的。沟通主要是把自己的想法告诉别人.同时聆听别 人的想法每个人都有被尊重的愿望你要重视别人仔细倾听别 人的每句话.自己的意思要表达非常清楚能明晰地知道别人的 想法和内心感受微笑热情.真诚让别人有倾诉的愿望 4、学习:从不满足于已经取得的成就.不断地学习新的知识 汲取营养.向业绩高手学习学习他们身上好的要素并应用到实 际工作中去才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房 地产经纪人来说销售生涯就像一场战斗是一场不间断的、让 人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败 在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝. 服务理念;诚则通通则达  诚信通社团 经纪人必 5、知识:经纪人员的专业知识主要表现 在四个方面:对公司要有全面了解。房 买卖的流程与质量管理.售后服务的内容 及公司的发展方向等。掌握房地 业术 语。经纪人员应对当地的房地产发展方向 有所认知.同时还能准确地把握当地的房 动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信 另外还必需掌握房地产营销知识、银 行按揭知识、物业管理知识、工程建筑 知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购 买心理和特征 服务理念;诚则通通则达  诚信通社团 6、细节:从客户的角度考虑绝大多数客户不可能一次就看中你如果一次就能提供更多 的选择尤其是在天气不好的时候他们会滔滔不绝地跟你聊个没完感激不尽。毕竟你 为他们考虑了下一步有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时我还会直接建议他 们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋他们去了也是浪费时 间。自己直接告诉他们免去他们的奔波无形中你的服务又进了一步。一百个客户来 看房能有一个好人当场下单子吗是的有时候会有。但是绝大多数情况下这是不可能 的。客户与经纪人如果以前不认识没有任何的信任关系客户会犹豫;再考虑。但是做 意冷或怠慢客户呢?如果这样你还是趁早放弃这个行业。有人说:你的心态真好从 来不嫌烦要是我早不理他们了谁有那个耐心!其实自己仔细想一想你就会知道以 百个客户为例这一百个客户你如果细心照料的话在将来的某个时候任何一个人都 可能成为你的忠诚客户你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话 你将一无所获如果你对他们细心照料的话你可能会赢得这只这一百个客户他们有朋 友、同事、亲戚朋友的朋友亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定并不 代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房 时可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料再登记一下客户的资料。而真正的金 牌经纪人陪客户看房时只要有时间总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位 的房子资料让客户有更多的选择余地。 服务理念;诚则通通则达  诚信通社团 7、创新:优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房 地产行业专家要精通房地产中介业务必须接受过系 统、专业化、严格的训练。这是成功的前提.也是首 要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通 技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化 礼仪培训、合同签署、货款过户知识小到举手投足、 行、每一个细节都要注意这就是成为一名优 秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人 中脱颖而