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房地产经纪门店的客源管理教材 房地产经纪门店拥有了丰富的房源，要达成房屋交易的另一个不可缺少的条件即客源。当前房地产市场呈现的以客户为中心的买方市场更体现了客源是经纪机构生存的源泉和生命线。要实现一个经纪门店的目标，店长必须对房源和客源这两个门店的重要资源进行有效的管理。本章的内容主要包括客源的概述、客源的开拓和客源的管理。 第一节 客源的一般概述 一、客源的内涵及构成要素 对于房地产经纪机构来说，客源即房屋的需求方，是对购买或租赁房屋有现时需求或潜在需求的客户，是需求者、需求意向、需求能力三者构成的需求实现和信息。客源的构成要求主要有如下三个方面： 1、需求者 包括个人和机构，个人主要信息是姓名、性别、年龄、职业、文化和联系方式等，机构主要信息是单位名称、性质、法定代表人、法人授权委托人和联系方式等。 2、需求意向 所需购买或租赁房屋的地段、类型、户型、面积、层次、朝向、价格和购买方式等信息。 3、需求能力 购买或租赁房屋所具有的现实或潜在的实力或可能性。 二、客源的基本特征 店长了解客源的基本特征，是为了更好地帮助经纪人对客源资格的评审和验定，避免把时间浪费到根本不可能购买或租赁相关房屋的人身上，做徒劳无功的工作。集中精力把时间放在发现真正的客户身上，有针对性地开展寻找客户工作，提高经纪工作的效率。 1、有效性 也就是对房屋的有效需求，是指在一定的房地产价格水平和消费者收入水