2德众公司员工守则.docxVIP

编号:0002 员工守则 为规范员工行为，建立团结高效的员工队伍，树立良好的企业形 象，制定本规章制度。 本规章制度适用于公司所有员工， 包括管理人员、技术人员和普 通员工，包括试用工和正式工，对特殊职位员工另有规定的从其规定。 一、 遵法制 学习理解并模范遵守国家的政策法律、本公司的政策制度、 遵纪守法、不得损害公司的荣誉和利益，争当一名好公民，好员 工。 二、 听指挥 1、 公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门实行总经 理领导下的部门经理负责制。 2、 员工听从领导的指挥，全面、优质完成本职工作和领导交 办的一切任务。 3、 按照民主集中制的原则：集思广益、统一决策、坚决支持、 热情帮助领导开展工作。 三、爱集体 1、和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益；树立“服务企 业，奉献企业”的精神。和公司共成长，同发展，有“先公司 之忧而忧，后公司之乐而乐”的品质。 2、 有创新精神和积极工作态度，努力学习专业知识，提高工作能 力和白身素质，多提合理化建议和改革措施。 3、 关心公司发展，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的 行为作斗争。 四、 严纪律 1、 敬业爱岗、勤奋工作、服从公司合理的正常调动和工作安 排。 2、 按时上下班、不迟到、不早退、不旷工、有事先请假。 3、 工作时间不串岗、不怠工、不干私活、不吃零食、不打闹 嬉戏、不大声喧哗、不打瞌睡、不会私客、不饮酒、不在禁烟 区吸烟。 4、 不私拿、损坏、侵占工资财产，爱护公司一切财物，损坏 财物照价赔偿。 五、 讲礼貌 1、 使用礼貌用语、不以肤色、种族、信仰、服饰等取悦或侮 辱他人。 2、 与客人相遇时，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人 先行。 3、 不高声说笑谈话，不得在公司嬉闹、打架、聚众群殴。 4、 互敬谦让，女士优先，客人优先。 六、 重仪表 1、着装大方得体，不穿奇装异服，不化浓妆。男士不准留过长 头发，女士不准佩戴夸张的首饰、耳环等 ；不准穿短裤、背心、拖鞋 上班。 2、 严禁在公司范围内乱丢烟头、杂物、随地吐痰，废弃物及垃圾 应放在指定地点。 3、 工作前不得饮酒，吃异味重食品，保持口腔卫生。 4、 勤洗澡，勤换衣，勤剪指甲，注意卫生，身上无汗味、异味。 5、 挺胸、收腹、平肩，不得弯腰塌背，松松垮垮。 6、 头部端正，目光祥和，表情白然，不得前仰后合。不得插兜、 叉腰、抱肩、单腿打点、摇头晃脑。 七、 敬客户 1、 文明接待、礼貌服务，彬彬有礼，不卑不亢。接待客人时面带 微笑，谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话、争 辩。讲话声音适度，有分寸，语言温和文雅，不大声喧哗。听到意见, 批评时冷静对待，不得与客户争吵。 2、 遇到客户询问时，做到有问必答，不能说服务忌语，不得以生 硬、冷淡、烦躁的态度待客。 3、 尊重客人风俗习惯、宗教信仰，不议论、指点、讥笑有生理缺 陷的客户，不嬉戏客户小孩。 4、 接电话时要细心聆听，不得抢话。声调要温和，勿忘使用本岗 位礼貌用语，严禁使用服务忌语 5、与客人握手时，需等待客人先伸手，应面带微笑，姿势端正, 用力适度，左手不得叉腰，插兜。 6、 客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、 哼小调等不文明举止。 7、 同事与客人会谈时，尽量避免在客人面前频繁经过，非受邀请, 不在芳聆听，不打断干扰会谈。 八、 守机密 1、 不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。 2、 一切内部文件、资料、报表、总表等，都应做到先收锁再离人， 保证桌上无泄密。 3、 公司物产，未经许可任何人不得私白带出公司，不得泄露公司 商业机密。违者视其情节轻重直至政法部门处理。 九、 保廉洁 1、 不以拉关系图私利。 2、 不收取客户及利益相关方面的礼品。 3、 不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。 4、 勇于揭发问题，敢于同不良现象作斗争，打击歪风，树立正气。 十、勤节约 1、 提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费 和公物私用。 2、 节约使用文具等办公用品，爱惜各种设备和物品。 3、 发扬勤俭兴业的好传统，为公司增收节支做贡献。 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 57710018