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阶段五 衡量、检讨、追踪、控制 否 执行不力? 错误的解决方法? 是 否 有 效 ? 是 重复分析 标准化 设定较高目标 (回到阶段三) 找出新原因或新问题 (阶段一或新的主题 利用甘特图或柏拉图执行衡量计划 就改善前和改善舞的结果进行检讨 评估结果 问题分析与解决对策 解决问题流程 阶段六 . 再发防止 可利用过程决定计划图法(PDPC)、QC STORY来防止 问题再度发生 . 标准化 问题分析与解决对策 解决问题流程 解决问题程序及手法总结 问题分析与解决对策 阶段 问题解决程序 手法 阶段一 定义并确认问题 What、Who、When、Where、 How、How much 脑力激荡法 特性要因图 德尔菲法 阶段二 分析原因 特性要因图 脑力激荡法 查检表 柏拉图 阶段三 设定目标 德尔菲法 问题分析与解决对策 阶段 问题解决程序 手法 阶段四 解决方法及实施 脑力激荡法 决策阵法 多数表决法 达尔菲法 甘特图 阶段五 衡量、检讨、 甘特图 追踪、控制 柏拉图 阶段六 再发防止 标准化 模式化 PDPC法 QC Story 问题分析与解决对策 各项手法介绍 QC 7 手法 特性要因图 查检表 柏拉图 层别法 直方图 管制图 散布图 E 7 手法 流程程序图 防呆法 动作分析 人机图 五W法 时间研究 稼动分析 各项手法介绍 QCC
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