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平衡计分卡
⑤略陪与业绩晉理的弓昌
指标体系设计的三个难点
怎样让大家接受—认识的问题;
文化问题;
经理人的素质与认识
考核是枷锁
考核什么——方法问题
关键业绩和非关键业绩的问题;
短期利益和长期利益的问题
短期考核和长期考核的问题;
以事实为评价还是以感觉为评价的问题;
推行的问题
战略问题;
与奖金挂钩的问题
怎么操作才好—管理基础问题
信息系统问题;
信息提供问题;
报表系统与财务系统;
计量仪表问题;
目录
KPⅠ与BSC
BSC与战咯的关系;
三、战略地图的编制
四、如何分解与落实平衡计分卡
五、指标如何定义、考核周期如何确定
指标与指标如何组合;
、推行平衡计分卡会遇到的其它问题;
KPI与BSC
大多数企业说面临的问题
·目标不清晰;
目标不一致;
·资源保障;
目标一致 Alignment
人
销售一市场
源/销售
财务
人力资源
各自做得最好不等于
企业战略目标一致
全体做得最好
传统的绩效管理所面临的问题
价值树
鱼骨图
工作分析
山娃”族的循环
了要会放羊
娶来媳妇
放羊
好生娃!
放羊
放羊赚伐
娶媳妇!
MN
平衡计分卡模型
「目标测评
收入增长
成本降低
目标测评
股东角度L利润提高
客户成功
投资者的看法?
伙伴关系
顾岑角度
内部角度
顾客如何看待我
目标
我们要在哪些方
面做得好?目标测评
内部流程
学习创新
技术开发
我们能否
升并
质量控制
月标测评创价蛋
工技能和
员工满意度
技能培训
BSC对企业的基本作用
战略执行
量化管理
财务
全面沟
顾客
BSC
内部
战略协调
学习
无形资产测量
关注员工发展
BSC是同一时点的四个过程
1月2月3月/4月5月6月7月
多多对
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