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{品质管理质量手册}海门 奥林五金质量手册 颁布令 本手册依据 GB/T19001－2008idtISO9001 ：2008 《质量管理体系 要求》标准，按照八项质量管理原则为基础，结合本工厂紧固件生产 的特点和管理现状，通过对质量管理体系过程方法模式的四大板块， 即管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进的描述，确定 了本工厂质量管理体系各项要求的过程网络方法和控制要求。 本手册是本工厂质量管理体系的法规和纲领性文件，现批准颁布， 从颁布之日起实施，全体员工在各项质量管理活动中必须遵照执行。 为使本工厂建立的质量管理体系正常运行和持续改进，使本工厂 的产品和提供的服务能同时满足顾客要求和有关法律法规要求，我聘 任孙萍为管理者代表，全面负责质量管理体系的实施和保持。 总经理： 二 O 一二年九月五日 目次 1.0 前言 1-1 1.1 范围2-1 1.2 手册的管理 3-1 1.3 删减说明 4-1 2.0 质量方针和质量目标 5-1 2.1 质量方针 5-1 2.2 质量目标 5-1 3.0 组织结构和职责 6-1 3.1 组织结构 6-1 3.2 职责描述 6-1 4.0 质量管理体系 7-1 4.1 总要求 7-1 4.2 文件要求 7-1 4.2.1 总则 7-1 4.2.2 质量手册 7-1 4.2.3 文件控制 7-2 4.2.4 记录控制 7-3 5.0 质量管理体系过程描述 8-1 5.1 管理职责主程序 9-1 5.2 资源管理主程序10-1 5.3 产品实现主程序 11-1 5.4 测量、分析和改进主程序 12-1 附录A 质量管理体系要求职能分配表 附录B 程序文件目录 附录C 质量手册修改记录表 1.0 前言 海门市奥林五金有限公司，位于美丽富饶的沿海开发城市——海 门，紧邻通启公路，与上海仅一江之隔，水陆交通十分便利。 本厂是专业生产各种螺钉、紧固件的专业企业，产品广泛应用于 机械制造、船舶及汽车制造等行业，本厂设备先进，技术力量雄厚， 现有四个职能科室及生产车间、仓库等。产品按照顾客要求、定型标 准和传统工艺组织生产。 工厂开业以来，始终坚持“质量第一，顾客至上”的原则。产品 质量稳定提高，畅销全国各地，深受广大客户欢迎。 为使工厂能适应市场发展需要，现按照 ISO9001:2008 版标准和 国家有关法律法规，建立质量管理体系，以确保生产优质产品，满足 顾客需要。 地址：海门市德胜工业园区邮编：226100 电话：0513-0 传真：0513-0 联系人：李岳联系电话： 1.1 范围 本手册规定了工厂的质量方针和质量目标，通过建立和实施质量管理 体系，满足顾客要求和适用的法律、法规要求，而达到顾客满意。 本手册描述和阐明了构成 GB/T19001 －2008idtISO9001 ：2008 《质量管理体系要求》标准（除7.3）的所有要求和内容，每个要求 都作了适合本工厂需要的规定及过程顺序，并通过过程系统中单个过 程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行控制。 本手册描述的质量管理体系要求，适用于工厂覆盖产品：螺丝及 冲压件的生产和服务全过程的内部质量管理。 质量手册是工厂实施质量管理，开展质量控制和质量改进活动的 基础文件，旨在持续改进本工厂的总体绩效，包括效率和有效性，并 向顾客提供他们期望的产品和服务。 本手册也适用于外部质量保证，以向顾客（包括认证机构）证实 和评价本工厂满足顾客，法律、法规和企业自身要求的能力。 本手册每年应定期评审其适宜性，一般在管理评审时进行。 1.2 手册的管理 1.2.1 办公室负责按《文件控制程序》的规定实施质量手册（以下简 称手册）的管理。 1.2.2 同一版本的手册分受控和非受控两种，受控的手册在封面上加 盖“受控”字样的红色印章，发放对象为总经理、管理者代表、各部 门负责人、质量管理人员及第三方认证机构。非受控的手册主要用于 对外提供质量保证，发放时仅作发放登记，不作跟踪控制。 1.2.3 受控的手册由办公室统一逐册编号、登记，发放时在发放记录 上签收。 1.2.4 受控手册持有者必须注意保存，不得外传，不得自行复制。如 破损影响使用，可向办公室申请，以旧换新，并履行登记手