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Satisfy 激励管理发生过程培训 深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐 深圳培训网htt:/E-MAIL:sz0l@ uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 课堂要求 欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下 个良好的基础,提高您的能力和水 请注意以下的几点 手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问 不要随意走动 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 激励 本节课主要内容: 激励的发生过程 激励理论 激励的方法与手段 激励的局限性 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 星巴克咖啡( STARBUCKS 高学历的员工 低流动率 员工都有签单权? 所有的员工都有机会成为公司的主人。公 司在1991年设立了股票投资方案,允许以 折扣价购买股票。 ·1982年至1992年间,该公司仍是私营企 业,但却以令人震惊的年均80%的增长速 度增加到150家店。在1992年6月,该公 它从西雅 路兰年终爱放的稱 5,000多家门店的大型企业。2001 星巴克营业额为26亿美元,利润1.81亿 美元,成为全球最大的咖啡零售商、咖啡 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 云南红塔集团与储时 ◎储时健是原红塔集团的董事长。上任18年 为国家叫税款达991亿人民币,还有400多 亿人民币的无形资产。但68岁的他贪污公 款174万美元,被判处有期徒刑17年。有人 认为,储时健18年收入只有80万,他每为 国家贡献17万才能得到1元钱,按照国际惯 例,他应该得到1000万。 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 激励( motivation)的发生过程 动机: 心理学家认为,人的一切行动都是由某种动机引起的。动 机是人类的一种精神状态,它对人的行动起激发、推动、加强 作用。人类有目的的行为都是出于对某种需要的追求。那些未 得到满足的需要就是动机的最大来源,是产生激励的起点。 卡满足紧张 动力寻求 需要 目标满足 紧张解除 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 二、激励的过程 积极 受挫 消极 需要一动机一目标口付诸行动 绝望撤退 压力与动力 生新需要 需要满足 图12-1激励过程 uuu.55t°pc0m 好学习天天向上 需求、动机、行为与激励之大系 需求动机日标岳为 激励 绩效 需求 动力 满足 追求目标 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 三、激励的定义 激励: 影响人们的内在需要或动机,从而加 强、引导和维持行为的一个反复的过程。 用通俗的语言来说,激励就是调动人的积 极性。 但人的积极性与努力方向应与组织目 标保持一致,例如一位员工上班长时间聊天, 以满足他的社会需要,虽然也是他的努力方 向但对组织来说毫无价值可言