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管理信息系统的发展趋势 怀化学院人文教育系贺炜城 Cellphone:(013874492288 Email: wilson307163 81决策支持系统 82电子商务 8.3供应链管理系统 81决策支持系统(DSS) ■1DSS的基本概念 ■2DSS的结构 ■3群体决策支持系统 DSS的基本概念 DSS的含义 决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论、行为科学 和计量经济学等为基础,以计算机技术为工具,综合运 用模型和数据,辅助中高层决策人员解决半结构化甚至 非结构化的决策问题的人-机系统。它以提高管理决策的 质量和效率为目标。 ■DSS具有如下特点: 支持半结构化问题的解决。 辅助决策,无法从根本上取代人的决策 强调对环境和用户的适应性和灵活性。 使用模型和数据,把模型或分析技术与传统的数据存取 结合。 友好的人-机接口,非计算接专业人员一样可以使用。 Dss与TPs、MS(狭义的管理信息系统)的区别 (1)DSS的功能在于“辅助”决策者的决策活动,为决策提供必要的 信 息主要处理一些半结构化甚至非结构化的问题;而TPS、MS负责 管理事务活动中的信息处理,主要用来解决一些结构化的问题 2)DsS追求的是提高决策的科学性和现代化水平;而MS、TPS则 追求系统的高效率。 (3)DS是以模型驱动;而MS、TPS则为数据驱动。 (4)Dss着眼于未来事件的预测与规划;而MS、TPS则主要用于历史 事件的登录与汇总。前者强调系统的创造性和适应性,后者则强调 系统的客观性和协调性,努力反映现行系统的状况。 DSS的基本功能 ■能够及时收集、整理、存储和提供本系統与决策过程有关和各 数据。例如,物资入库、出库、库存及物资合同、财务结算等方 面的动态数据。 ■能够收集、整理、存储并提供本系统之外的与决策过程相关的信 息。例如,物资市场的货源、价格、用户需求等信息。 ■能够存储并提供所需要的各种辅助决策模型。如市场预测模型、 经济订货批量模型、财务分析模型等。 ■能够对系统所使用的数据、模型进行组织、维护和管理。 ■具有较强的数据处理能力,能够在所要求的时间内处理用户所需 的数据 ■提供方便、灵活的人-机接口软件。如提示信息明确、对话方便、 输出结果直观等 DSS的结构 DSS的组成(三库型) 用户 人-机接口管理子系统 数据库 模型库 方法库 子系统 子系统 子系统 DB MB AB 人-机接口子系统 ■人-机接口子系统是为用户提供与DSS直接“对话” 的软件,它是DSS与用户之间的“桥梁 功能 》具有处理和识别类似于会话方式的能力,如交互语 言类似于自然语言的非结构化形式; 》具有使用多种输入设备适应用户要求的能力; 》具有对各种处理结果进行解释、描述和输出的能力 》具有为用户“帮助使用”本系统的能力; 》具有与数据库管理子系统、方法库管理子系统、模 型库管理子系统友好交互的能力。