管理评如何做.pptVIP

管理体系要求 系列培训教材 管理评审实施指南 Guide of Management Review --信倍守承诺结果导向永不言败  【培训目标】 了解管理评审目的 二.了解管理评审的内容 三.掌握管理评审的工作流程 四.解决管理评审报告的主要问题 --信倍守承诺结果导向永不言败  【培训纲要】 管理评审一一评什么 管理评审—一为什么(目标、特点、方法) 管理评审一—做什么 四.管理评审—一怎么做 --信倍守承诺结果导向永不言败  【管理评审一评什么】 质量方针、质量目标 外审、内审、管理评审结果 最高管理者 定周期 顾客反愦、过程和产品业绩及趋势 四、纠正须防状况体系改进及法规变更 为了达到规定的目标,对质量管理体系的适宜性、充分性 和效率定期进行的系统的评价 守”  有效性评价: 质量管理体系是否实现质量方针和质量目标; 适宜性评价: 是否适合公司内外部环境的变化,是否需改进 充分性评价: 过程识别是否充分; 过程是否充分展开并形成文件; 文件是否充分得到实施 --信倍守承诺结果导向永不言败  【管理评审—为什么】 评价 三性 发现 发现 质量 参与 评价 过程 体系 传达 改进 改进 方针 结果 宣导 机会 机会 质量 目标 培训 保持质量管理体系及其过程有效性所需的改进 与顾客要求有关的产品的改进; 资源需求。 TS169492009第563条 -信守承诺结果导向永不言败  【管理评审的特点一高层次性】 高层次性 质量方针和目标的评审由最高管理者 来组织进行,支持性活动的评审由对质量负责的 管理者或管理者决定的其他合适的胜任而独立的 人员来负责,并要作出正式评价 --信倍守承诺结果导向永不言败  【管理评审的特点一适应性】 适应性 管理评审的重点是评价质量方针、目标 和质量管理体系的适应性。适应性评审包括 两个方面:一方面评审它们与组织外部环境 变化趋势等因素的适应性;另一方面评审 它们与组织内部资源、实力、环境等因素的 适应性。通过适应性评审,发现确认组织重 要的改进或发展饥会、项目及措施。 --信倍守承诺结果导向永不言败  【管理评审的特点一全局性】 全局性 管埋评审是对质量方针、目标和 质量管理体系的评审,评审带有全局性、整 体性的重大问题,对组织的发展具有重大影 --信倍守承诺结果导向永不言败  【管理评审的特点一长远性】 长远性 管埋评审是谋求质量方针、目标和质量管理体 系对组织发展在较长时间内的适应性,不是为了取 得短期满足(如通过体系认证),而是从组织长远利 益出发进行的评审。 --信倍守承诺结果导向永不言败