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管理评审介绍 王一南  审核 报告 管理评审 顾客 意见及 最高管理者 满意度 充分性? 过程 适宜性? 有效性? 绩效 QMS体系 的改进 预防和 纠正 评审 措施 评审 输入 输出 产品 的改进 决定和措施 产品 质量 外部 环境 资源 变化 的需求 管理评审 上次 跟踪 管理评审管理评审 记录 报告  56管理评审 5.6.1总则 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体 系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评 审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需 要,包括质量方针和质量目标 应保持管理评审的记录。 5.61.1管狸评申——补充要求 管狸评审应至少每年度进行一次。 :若双评申的组威都分童包括对质量四标 的监视。  56.1总则 5、管理职责/5.6管理评审 管理评审的目的 观念 方针和目标 评价QMS的适宜性 产品 过程 体系 过程识别 评价QMS的充分性 资源提供 方针和目标的实现 评价QMS的有效性 效率 推动持续改进 提出改进要求  何谓最高管理者 总经理和 API Spec G1中讲的最高管理者有什么关系 说明: 最高管理者:在最高层指挥或控制组织的一个人或一组人。 (lso9000:20003.27) 对应本公司即为:总经理、副总经理等公司高层领导 (以下内容中,总经理即代称 API Spec.Q1:2000之最高管 理者  总经理应,(1) 总经理任命管理者代表 由管理者代表负责公司质量管理系统建立、实施、 保持;对质量管理体系进行策划,以满足质量目 标及质量管理体系的总要求; 质量管理系统建立状况如下 阶文件《质量手册》共1份 2、二阶文件程序文件共18份; 3。三阶文件管理办法,标准等共18份; (根据管理要求,会适当增加或删除文件) 现已进入质量管理系统的发展和维护阶段  总经理庇 向全公司宜导满足顾客的需求与期望; 满足相关法律法规的重要性。 说明 AP|Spec.Q1主要表达顾客的要求和意见、相应的法律法规 如何体现在公司运营中? 公司半年一次的顾客满意度调查和相互的改善即为 鳟多。公司运营、产品设计开发、生产过程中均遵循国家 顾客的声音 和行业的法律法规的要求  总经理庇 (3) 批准公司组织图 负责任命各级管理部门的负责人; 明确各部门的职责范围 确定各部门各人员的职责、权限及相互关系。 具体各个岗位的《职位描述说明书》即为各 人员的职责、权限说明。 我公司组织机构图:总经理 管理者代表 质量部]人力资源部」[采购部]生产部[商务部」[工程部][工程中心  总经理应…(41)批准质量方针 国民油 井忠于 达到 或超越顾 客的需要 期望;支 持我们 的质量方 针和 易原菇续探素改进我们质量管理体系的效果,每个员工都明白和赞成 【质量是我的职责】 这意味着: 在体系里工作。遵循已建立的程序或提出更好的改进意见 工作负责。知道过程的要求。检查并确保达到要求。有疑问,就询问 工作安全。防护措施既保护员工也保护产品。 正集翘箸到裔濟≌盖海篮納黠往往是当事人确保事物按照计划的方向并防 荭定縐妹畲墨粟器操癯诣麥蠶粱操妥然意弈  总经理应,(4.2)批准质量目标 Objectives/且标for2006: Meet or exceed the needs and expectations of our customers.「满足或超越 顾客的需求与期盼, Build up and continuous improvement of our Processes and Quality Management System.建立并持续改进我们的过程与质量管理体系」 Let each employee understand and subscribe to the principle that they are responsible for Qua!y.「使每个员工理解并赞同质量是其责任这一理念」 Goas/且标值for2006: 1. Track on time deliveries from our vendors with the target to be above 95% on time each quarter.「追踪供应商的准时交货,目标为每季度准时交货率超过 95% 2. Track on time deliveries to our customers with the target to be above 95