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管理道德 WHEAT AND FOOD  管理道德 管理道德是管理者行为准则与规范的总和,是 在社会一般道德原则基础上建立起来的职业道德规 范体系,它通过规范管理者的行为去实现调整管理 关系的目的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进 步实现管理系统的优化,以提高管理效益。 SPEECH POWERFUL MANAGEMENT  影响管理道德的因素 1.道德的发展阶段 2.个人特征 3.结构变量 4.组织文化 5.问题强度  德发民阶段 道德发展的三个阶段: 最低层次一—前惯例层次:个人只有在其利益受 到影响的情况下才会做出道德判断 秦中间层次一—惯例层次:道德判断的标准是个人 是否维持平常的秩序并满足他人的期望 秦最高层次一一原则层次:个人试图在组织或社会 的权威之外建立道德准则 有关道德发展阶段研究表明: (1)人们渐进地通过这六个阶段,而不能跨越 (2)道德发展可能中断,可能停留于任何一个阶段 (3)多数成年人的道德发展处于第4阶段  个人特征 自我强度:是衡量个人自信心强度的一个个性尺度 个人的自我强度越高,克制冲动并遵守其信念的可能 性越大 √自我强度高的管理者道德判断和道德行为会更加一致 控制中心:是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的 个性特征 紫具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运, 而具有外在控制中心的人则认为命运由运气和机会决 定 √具有内在控制中心的人更可能对后果负责,并依赖自己 内在的是非标准指导行为 √具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为更加 致  结构变量 组织的结构设计有助于管理者道德行为 的产生。组织的结构设计对管理者道德 行为的产生具有主要作用,很多官员的 腐败都是由于权利过大又缺之制约机制 造成的。另外,正式的规章制度、职务 说明书、明文规定的道德准则也对管理 者道德行为产生主要影响。  组织文化 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种 有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力 的组织文化。例如,波音公司有一种长期强 调与顾客、雇员、社区和股东建立合乎道德 的商业往来关系的强文化。为了灌输道德的 重要性,该公司设计了一系列启发思想的海 报  问题强度 影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身 的强度,它取决于以下六个因素 (1)某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者 的利益有多大?例如,使100人失业的行为比仅使10 人失业的行为伤害更大。 危害的严重性 (2)有多少人认为这种行为是邪恶的(或善的)?例 如,较多的美国人认为对得克萨斯州的海关官员行贿 是错误的,而较少的美国人认为对墨西哥海关官员行 贿是错误的。 对不道德的舆论 (3)行为实际发生并造成实际伤害(或带来实际利益) 的可能性有多大?把枪卖给武装起来的强盗,比卖给 守法的公民更有可能带来危害。一危害的可能性  四种管理道德观 1道德的功利观 2道德的权力观 3道德的公正观 4社会契约整合观  道德的功利观 道德的权利观 决策要完全依据其后 决策要在尊重和保护 果或结果做出。日标 个人基本权利的前提 是为绝大多数人提供 下做出。其积极作用 最大的利益。其弊端 是保护个人自由和隐 是可能造成资源浪费 私,弊端是可能会造 和不合理配置,一些 成组织中产生不利于 利害相关者的权利被 提高生产效率的工作 忽视 围