餐饮管理雷迪森餐饮部全年经营管理方案.pdfVIP

餐饮管理 雷迪森餐饮部全年经营管理方 案 RADISSON PLAZA HOTEL HANGZHOU F B WORKING PLAN YEAR 2004 杭州国大雷迪森广场酒店 餐饮部 2004 年年度工作计划 2003 年 11 月 10 日 TABLE OF CONTENT 目 录 1 、 OVERALL SUMMARY 总 述 3 2 、DEPARTMENTAL OBJECTIVES STRATEGIES 各部门目标和策略 6 3 、Food Beverage Outlets Bars Operation Subject 餐饮部各餐厅及酒吧的经营主题 14 4 、FB Promotion Plan 2004 2004 年餐饮部美食推广计划 20 5 、FB Training Plan 2004 2004 年餐饮部培训计划 31 6 、FB Competitor Form 餐饮部主要竞争对手 45 1.1 Food and Beverage MISSION STATEMENT 餐饮部任务总述 Our Food and Beverage outlets are in an extremely competitive market, both from other International Hotels and local freestanding restaurants. Creativity and strong marketing sense will be of utmost importance in 2004. 我们的餐厅正处于一个竞争十分激烈的市场，这些竞争来自于其它国际性的饭店和本地酒店。 创造性和强烈的市场感知力在 2004 年的餐饮经营中极其重要。 2004 年雷迪森餐饮部经营的目标是：通过有个性的餐饮推广活动让雷迪森的餐饮品牌走向成 熟 ，通过2003 年的经营运作，雷迪森酒店餐饮部各经营区域，都业已形成自已的经营主题和品牌， 随着杭州的进一步开放，各种国际品牌的酒店纷至沓来，索菲特、东方豪生、利星凯悦、皇冠假日 等都已登陆杭城，而且现在杭州的餐饮经营外部条件、市场条件也日趋成熟。2004 年对雷迪森酒 店餐饮业而言，是进一步巩固品牌，不断进取、面向市场的时候了。在新的一年开始之际，我们的 经营务必要立足于勇于创新，开拓进取、不断总结经验，向着创造优质产品、满足顾客需求、创造 餐饮名品精品企业方向去努力。全年核心工作为三个方面： •确立各餐厅核心产品，明确其产品特点，具体特点为：  夏宫餐厅： 位于酒店四楼的 “夏宫”，一直以正宗地道的潮州菜肴闻名杭城，尤其擅长制作潮汕特色鲜明 的高档海鲜菜肴。新千年年初首家邀请香港大厨在杭州推出“鲍翅参肚”豪华菜式，掀起的“鲍翅 风潮”引得杭州以及周边无数同行的跟风；2001 年，“夏宫”又在杭城首家引进著名的北京官府“谭 家菜”系列，再次在杭州掀起“官府菜”风潮。品位尊贵的“夏宫”尤其注重高贵菜式的品质，不 仅一直坚持聘用香港厨师主理，所有的高档材料全部是从指定的翅鲍商行中直接采购，四年多年来 的苦心经营，终于使得“吃鲍翅，到夏宫”成为杭州高档食客的共识。 特色菜肴： 2003 年尾牙全新引进登场的“碳火鲍鱼”，由号称“王子鲍鱼”的香港大厨阿福最新研制开发。 这款菜肴的原料必须用“梁记”老师傅仔细挑拣出来的极品十头鲍鱼，然后